Отделение Социального фонда России (ранее, Пенсионный фонд РФ) в Бескудниковском районе Москвы предоставляет полный спектр государственных услуг по социальному страхованию, пенсионному обеспечению и поддержке семей. В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд, все услуги теперь оказываются под брендом СФР, однако жители по-прежнему часто ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд».
Описание
Клиентская служба Бескудниковского района осуществляет прием граждан по вопросам:
- Назначение и перерасчет пенсий (в т.ч. выбор инвестиционного портфеля и смену НПФ).
- Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал, а также новые семейные выплаты, которые Социальный фонд начал активно перечислять родителям.
- Оформление социальных льгот, пособий и компенсаций.
- Выдача выписок и справок из индивидуального лицевого счета.
- Прием документов для установления инвалидности и социальных выплат по линии ФСС.
Контакты для обращений
Для связи с отделением Социального фонда в Бескудниковском районе используются следующие контактные данные:
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Для получения электронных услуг работает отдельный портал с личным кабинетом: es.pfrf.ru.
Горячая линия
Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ). По номеру горячей линии можно уточнить график работы, статус подачи заявления и получить консультацию по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Номера телефонов отделения
Телефон клиентской службы в Бескудниковском районе: +7 (495) -46-16-02 (справки по вопросам пенсионного обеспечения и записи на прием).
Электронный адрес
Официальная электронная почта для обращений граждан: info@sfr.gov.ru. Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (расчет пенсии с помощью пенсионного калькулятора, подача заявлений онлайн, запись на прием, заказ справок) доступен вход в личный кабинет Пенсионного фонда России (СФР) по адресу es.pfrf.ru/login.
Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг. Это позволяет пенсионерам и льготникам получать услуги без личного визита в отделение. Также доступно мобильное приложение СФР.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на территории района. Для посещения необходимо взять электронный талон через терминал при входе или предварительно записаться через личный кабинет на сайте или по телефону.
График приема
- Понедельник — Среда: 09:00 — 18:00
- Четверг: 09:00 — 20:00 (удлиненный день)
- Пятница: 09:00 — 16:45
- Суббота: 09:00 — 16:00 (работа в субботу осуществляется по графику: каждая 2-я и 4-я суббота месяца)
- Воскресенье: выходной
- Перерыв на обед: 13:00, 13:45
Отделы
В структуре клиентской службы Бескудниковского района выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на пенсию, смена инвестиционного портфеля, выбор НПФ.
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, новых семейных выплат, детских пособий.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, консультации по сложным вопросам.
- Отдел персонифицированного учета — выдача выписок из лицевого счета, вопросы страховых взносов от работодателей.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется следующим руководящим составом:
- Управляющий клиентской службой: Смирнова Елена Викторовна, осуществляет общее руководство и контроль за работой всех отделов.
- Заместитель управляющего: Кузнецов Алексей Петрович — курирует отделы социальных выплат и назначения пенсий.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Бескудниковском районе носят преимущественно положительный характер, особенно после внедрения электронной очереди.
Положительные стороны: вежливые специалисты, готовность помочь с заполнением заявлений, удобная возможность записаться на прием через интернет и минимальные очереди по предварительной записи. Многие отмечают, что подача заявлений онлайн через личный кабинет значительно сэкономила время.
Отрицательные стороны: в некоторые дни (особенно в конце месяца или перед праздниками) в отделении могут быть длинные очереди по живой очереди без записи. Также некоторые пенсионеры отмечают сложности с дозвоном на местный телефонный номер в часы пик.