Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в городе Цимлянск обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим российским законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение отвечает за предоставление мер социальной поддержки федеральным льготникам, назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).

Также специалисты фонда осуществляют компенсационные выплаты лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, нуждающимися в постоянном постороннем уходе (достигшими возраста 80 лет).

Описание и функции

Клиентская служба в г. Цимлянск выполняет широкий спектр государственных услуг, среди которых:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная, по государственному обеспечению).
• Выплата пенсий и других социальных выплат.
• Прием заявлений на получение материнского капитала и контроль за его расходованием.
• Назначение и выплата ЕДВ федеральным льготникам (ветераны, инвалиды, чернобыльцы и др.).
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами.
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального законодательства.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 347320, Ростовская область, Цимлянский район, г. Цимлянск, пер. Газетный, д. 34

Здание клиентской службы оборудовано с учетом доступной среды: имеется парковка и санузел для людей с ограниченными возможностями здоровья, а также кнопка вызова персонала для маломобильных граждан.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональные новости и информация по Ростовской области доступны на странице отделения СФР по Ростовской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов работают следующие номера:

• Федеральная горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-01-95 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональный телефон (Отделение по Ростовской области): 8 (863) -06-10-20.
• Телефон клиентской службы в г. Цимлянск: уточняется по единому федеральному номеру.

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

E-mail: volkovaea@071.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, ЕДВ, материнского капитала, заказывать справки и выписки.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — наиболее удобный способ подать электронное заявление на назначение пенсии, получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета и размере начислений.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Цимлянск, пер. Газетный, д. 34. Для сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону горячей линии или через официальный сайт СФР.

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме (без перерыва на обед):

• Понедельник: 08:00 – 18:00
• Вторник: 08:00 – 18:00
• Среда: 08:00 – 18:00
• Четверг: 08:00 – 18:00
• Пятница: 08:00 – 16:45
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре клиентской службы Цимлянского района выделяются следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: прием заявлений, расчет и перерасчет пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат: назначение ЕДВ, ДМО, компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Отдел по работе с материнским капиталом: выдача сертификатов и контроль целевого расходования средств.
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем территориального подразделения. По вопросам качества оказания государственных услуг, а также для подачи жалоб и предложений граждане могут обратиться к:

• Руководителю клиентской службы СФР в г. Цимлянск и Цимлянском районе — прием ведется по предварительной записи.
• Управляющему Отделением СФР по Ростовской области — обращения направляются в региональное управление.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Цимлянске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобный график работы без перерыва на обед, а также наличие оборудованной доступной среды для людей с инвалидностью. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в конце года) клиенты иногда отмечают длительное время ожидания в очереди.

Многие пользователи в отзывах рекомендуют по возможности использовать дистанционные сервисы — портал Госуслуг и Личный кабинет на сайте СФР, что позволяет существенно сэкономить время и избежать визита в учреждение для решения стандартных задач (заказ справок, подача заявлений на перерасчет).