В связи с реорганицией и объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги пенсионного и социального страхования в Ярославле теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР). Старое самостоятельное Управление ПФР в Фрунзенском районе было ликвидировано, а его функции переданы объединенной клиентской службе. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, куда обращаться и как получить необходимые услуги.
Описание
Отделение Социального фонда России в Фрунзенском районе города Ярославля осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных гарантий и страховых выплат. В настоящее время Фрунзенский район обслуживается совместно с Красноперекопским районом в рамках единой Клиентской службы (на правах отдела) СФР по Ярославской области в Красноперекопском и Фрунзенском районах. Это позволяет оптимизировать процесс оказания государственных услуг и сократить время ожидания для граждан.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация по клиентской службе, обслуживающей жителей Фрунзенского района.
Официальный сайт
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
- Региональный сайт (старый ПФР): 0110073.pfr.ru
- Госуслуги: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие номера:
- ###-###-#### — Единая федеральная консультационная служба Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
- ###-###-#### — Бесплатная горячая линия регионального отделения.
- 7 (4852) -9-01-44, Местная горячая линия клиентской службы в Красноперекопском и Фрунзенском районах.
Номера телефонов
Для прямых обращений в клиентскую службу по адресу Большая Фёдоровская, 19:
- 7 (4852) -0-56-90 — по вопросам граждан
- 7 (4852) -0-57-30 — телефон отделения
- 7 (4852) -0-57-29, телефон отделения
- 7 (4852) -0-56-34 — справочный телефон
Электронный адрес
Официальные адреса электронной почты для обращений граждан в ЕГРЮЛ не указаны, однако направить электронное обращение можно через специальные формы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать справки и выписки.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в здании клиентской службы. В целях сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием через официальный сайт СФР или по телефону горячей линии.
График приема
Режим работы клиентской службы в Красноперекопском и Фрунзенском районах:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (прием граждан)
- Воскресенье: выходной
Адрес приема: г. Ярославль, ул. Большая Фёдоровская, д. 19 (для жителей и Фрунзенского, и Красноперекопского районов).
Отделы
В структуре клиентской службы на Большой Фёдоровской, 19 выделены следующие функциональные секторы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями.
- Сектор по работе с обращениями граждан.
Руководство
Руководство клиентской службой (на правах отдела) ОСФР по Ярославской области в Красноперекопском и Фрунзенском районах осуществляет начальник службы. Точные ФИО руководителя уточняйте на информационных стендах по адресу приема или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться. Общее руководство по Ярославской области осуществляет Управление ОСФР по Ярославской области.
Отзывы
Согласно независимым источникам (таким как Zoon.ru и 2ГИС), отделение на ул. Большая Фёдоровская, 19 имеет около 38 отзывов от посетителей. В отзывах граждане часто отмечают:
- Положительное: Компетентность специалистов по сложным вопросам, наличие пандуса и вызова персонала для маломобильных граждан;
- Негативное: Возможны очереди в пиковые часы (особенно в дни выплаты пенсий), а также сложности дозвона по местным телефонам в утренние часы. Рекомендуется использовать запись через интернет или федеральную горячую линию.
Важно: Юридическое лицо «УПФР в Фрунзенском районе г. Ярославля» (ИНН 7607022022) официально ликвидировано 8 сентября 2010 года путем слияния. Все полномочия переданы действующей Клиентской службе СФР по адресу: 150001, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Большая Фёдоровская, д. 19.