Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Кораблино и Кораблинском районе Рязанской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. В связи с интеграцией Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР)‚ клиентские службы теперь выполняют функции единого окна по целому ряду услуг.

Помимо назначения и выплаты пенсий‚ учреждение обеспечивает меры социальной поддержки федеральных льготников‚ которым устанавливаются ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ). Отдельным категориям граждан назначается дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также фонд реализует меры поддержки пожилых граждан‚ включая компенсационные выплаты лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.

Описание и функции

Клиентская служба в г. Кораблино оказывает следующие основные услуги:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые‚ социальные‚ накопительные).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительного материального обеспечения (ДМО).
• Прием заявлений на материнский капитал и контроль за его расходованием.
• Назначение компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами и гражданами старше 80 лет.
• Выдача сертификатов и справок‚ консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с отделением в г. Кораблино вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 391200‚ Рязанская область‚ г. Кораблино‚ Кораблинский район‚ ул. Садовая‚ д. 10А
• Телефон отдела: 8 (49143) —12-38

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС‚ официальным интернет-ресурсом теперь является портал Единого социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги по-прежнему доступны через портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России:

###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Обратите внимание: по отзывам граждан‚ при звонке на горячую линию иногда отвечает автоматический информатор‚ который перенаправляет звонки по региональным номерам‚ что может затруднить дозвон. В этом случае рекомендуется обращаться напрямую на местный номер: 8 (49143) —12-38.

Номера телефонов

• Местный телефон клиентской службы: 8 (49143) —12-38
• Федеральная горячая линия: ###-###-####

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте следующий email:

otdelenie@072.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения отделения необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления о назначении пенсии‚ ЕДВ‚ заказывать справки и выписки.
2. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — предоставляет аналогичный функционал для авторизованных пользователей.

Для входа в обе системы потребуется подтвержденная учетная запись.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Кораблино‚ ул. Садовая‚ д. 10А. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС‚ трудовая книжка‚ справки и т.д.).

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 15:45 (без перерыва‚ прием строго по предварительной записи)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Важно: В пятницу прием осуществляется только по предварительной записи. Рекомендуется записываться заранее через портал Госуслуг или по телефону местного отделения.

Отделы

В структуре клиентской службы Кораблинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий, отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат — занимается назначением ЕДВ‚ ДМО‚ материнского капитала и компенсаций по уходу.
• Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан‚ выдает выписки из индивидуального лицевого счета.
• Клиентская служба (окна приема) — осуществляет непосредственный прием посетителей‚ консультирование и прием документов.

Руководство

Точная информация о текущем руководителе клиентской службы г. Кораблино может оперативно меняться в рамках кадровых перестановок при объединении фондов. Для обращения к руководству по вопросам неудовлетворительного обслуживания или сложных ситуаций необходимо:

• Написать официальное обращение на имя управляющего отделением СФР по Рязанской области через электронную приемную на сайте sfr.gov.ru.
• Обратиться напрямую в клиентскую службу по адресу: г. Кораблино‚ ул. Садовая‚ д. 10А с просьбой записи на прием к руководителю территориального подразделения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в г. Кораблино и горячей линии в целом носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: Удобный график работы с понедельника по четверг (без обеда)‚ что позволяет обратиться в учреждение даже в обеденный перерыв. Наличие местного прямого телефона для справок.
• Недостатки и жалобы: Основная масса негативных отзывов связана с работой федеральной горячей линии. Граждане отмечают‚ что дозвониться до живого оператора крайне сложно: часто отвечает робот-автоинформатор‚ называет многоканальный телефон регионального отделения СФР в Рязани и прерывает звонок. Из-за этого для решения срочных вопросов настоятельно рекомендуется использовать местный номер 8 (49143) —12-38 или подавать документы дистанционно через Личный кабинет.