В связи с реорганизией Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования, услуги пенсионного и социального обеспечения в городе Ковдор теперь предоставляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Учреждение осуществляет пенсионное обеспечение, обязательное пенсионное страхование, социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также предоставляет меры социальной поддержки жителям Мурманской области.

Описание деятельности

Социальный фонд России в Ковдоре создан для реализации государственных гарантий граждан. Среди основных функций отделения:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных);
• Прием заявлений на материнский капитал и его расходование;
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам;
• Оформление сертификатов на льготы и меры социальной поддержки отдельных категорий граждан;
• Выплата пособий на детей;
• Организация доставки пенсий и социальных выплат через почтовые отделения и кредитные организации.

Важно: Доставка пенсий и других социальных выплат через организации почтовой связи в Мурманской области осуществляется в период с 3 по 25 число каждого месяца. Перечисление денежных средств на банковские счета производится не позднее 21 числа текущего месяца.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

• 8 (800) -00-12-60 — бесплатный телефон отделения СФР в Ковдоре;
• 8 (800) -00-00-01 — единая справочная служба Социального фонда России (бесплатно по всей РФ).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный портал СФР, а также форма обращений на сайте Госуслуг. Прямой email клиентской службы в Ковдоре рекомендуется уточнять на местном стенде или по телефону горячей линии.

Адрес местонахождения

184141, Мурманская область, г. Ковдор, ул. Победы, д. 4

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг СФР гражданам доступен Личный кабинет на официальном сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуги. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
2. Получить выписку из индивидуального лицевого счета;
3. Подать заявление на материнский капитал;
4. Распечатать электронные справки и уведомления;
5. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Записаться на личный прием в клиентскую службу можно на официальном сайте СФР, либо через портал Госуслуг.

График работы отделения в г. Ковдор:

• Понедельник, Четверг: с 8:30 до 17:00
• Пятница: с 8:30 до 15:00
• Перерыв на обед: без перерыва
• Суббота — Воскресенье: выходной

Отделы и структура

В клиентской службе СФР по г. Ковдор функционируют следующие профильные направления:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — прием заявлений, перерасчет, смена способа доставки;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — оформление сертификатов, назначение детских пособий и льгот;
• Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, консультации по сложным вопросам;
• Сектор персонифицированного учета — вопросы, связанные с формированием пенсионных накоплений и страховых стажей.

Руководство

Управление отделением СФР по Мурманской области и его территориальными подразделениями (включая г. Ковдор) осуществляет управляющий Отделением СФР по Мурманской области. Функции и полномочия учредителя Фонда осуществляет Правительство Российской Федерации. Информацию о текущем руководителе клиентской службы в г. Ковдор можно уточнить на информационном стенде по адресу: ул. Победы, д; 4, или по телефону 8 (800) -00-12-60.

Отзывы граждан

Работа клиентской службы СФР в городе Ковдор получает преимущественно положительные оценки от местных жителей. Граждане отмечают высокое качество обслуживания и профессионализм сотрудников.

Типичные отзывы посетителей:

• «Очень грамотные, доброжелательные, вежливые, милые девочки. Все объясняют быстро и понятно.»
• «Хорошие специалисты, всегда вежливые. Никогда ни в чем не отказывают. Объясняют все понятно.»
• «Удобное месторасположение, доступность, доброжелательность и отзывчивость сотрудников клиентской службы. Оперативность в принятии решений.»

Высокая оценка работы ковдорского отделения говорит о слаженной командной работе и ориентированности специалистов на помощь пенсионерам и льготникам.