С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим учреждение в Курске сменило название, однако его функции по назначению и выплате пенсий, а также социальному страхованию остались прежними. Если вам нужно обратиться в пенсионный фонд города Курска, ниже представлена актуальная и подробная информация.
Описание
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение граждан, выплату материнского капитала, назначение социальных пособий и учет страховых взносов. В Курске функционируют несколько клиентских служб, где граждане могут получить консультации, подать документы и оформить различные выплаты.
Контакты для обращений
Для связи с фондом можно использовать несколько способов: от личного визита до телефонного звонка.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России, www.sfr.gov.ru. Информация непосредственно по Курскому отделению доступна на региональной странице: https://sfr.gov.ru/branches/kursk/. Также часть услуг и информации сохранена на прежнем сайте ПФР, www.pfrf.ru.
Горячая линия
- Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
С 1 апреля 2025 года контактные номера Отделения СФР по Курской области изменены:
- Телефон Отделения СФР по Курской области: (4712) -12-005 (с добавочным номером)
- Телефон клиентской службы (ул. Мирная, 20): (4712) -4-58-32
- Телефоны для страхователей: (4712) -4-58-27, (4712) -9-62-89
- Справочный телефон (ул. Кати Зеленко, 5): (4712) -4-03-85
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения (уточняется на официальном сайте) или форму обратной связи на портале СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначение пенсии, заказ справок) нет необходимости лично посещать фонд. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА, то есть через Госуслуги).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — содержит полный каталог социальных и пенсионных услуг.
Личный прием и адреса
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории города. Основные адреса отделений в Курске:
- Отделение СФР по Курской области (Центральный округ): г. Курск, ул. Кати Зеленко, 5
- Управление (клиентская служба): г. Курск, ул. Мирная, 20
Примечание: часть социальных услуг (в частности, от соцзащиты) также оказывается в МФЦ и по адресу: ул. Пигорева, 2/17.
График приема
Режим работы клиентских служб Управления пенсионного фонда в Курске:
- Понедельник, Пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: обеденный перерыв (уточняйте время на месте или по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Важно! По отзывам граждан, в интернете иногда встречается устаревшее или неправильное расписание работы отдельных ведомств (например, соцзащиты). Настоятельно рекомендуется уточнять часы приема по телефонам, указанным выше, перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Курской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия)
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел взаимодействия со страхователями (работодателями)
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Клиентская служба (окна приема документов)
Руководство
С 18 января 2020 года и по настоящее время (с переходом в статус СФР с г.) должность управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Курской области занимает Демьяненко Жанна Владимировна (назначена приказом СФР от года № 34-лс).
Отзывы
Отзывы граждан о работе пенсионного фонда в Курске носят различный характер. На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) учреждение имеет средний рейтинг.
Из положительных моментов выделяют вежливую работу единого контакт-центра и удобство электронных сервисов (Личный кабинет).
Среди жалоб чаще всего встречаются:
- Длительное ожидание в очередях при личном приеме (иногда более часа).
- Путаница с графиком работы на сторонних сайтах, из-за чего граждане приходят в нерабочее время.
- Необходимость перенаправления между ведомствами (например, когда для решения вопроса СФР отправляет в соцзащиту на ул. Пигорева, а оттуда — в МФЦ).
Чтобы избежать негативного опыта, настоятельно рекомендуется: 1) звонить перед визитом; 2) пользоваться предварительной записью; 3) оформлять услуги через Личный кабинет на сайте СФР или Госуслуги.