Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ) в Магадане и Магаданской области предоставляет широкий спектр государственных услуг населению региона. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако привычное название ПФР по-прежнему активно используется жителями.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в городе Магадане (межрайонное УПФР) осуществляет назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных доплат, а также прием документов для установления различных социальных гарантий. Ведомство обслуживает жителей города Магадана и прилегающих районов, предоставляя услуги как при личном обращении, так и дистанционно.

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также продолжает функционировать привычный для многих пользователей сайт Пенсионного фонда, pfrf.ru, который автоматически перенаправляет посетителей на актуальный ресурс СФР. Региональная информация по Магаданской области доступна в соответствующем разделе на главном сайте.

Личный кабинет

Личный кабинет ПФР (теперь — СФР) доступен по адресу es.pfrf.ru; Это единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА), вход в которую осуществляется с помощью учетной записи Госуслог (ЕСИА). Через личный кабинет можно:

• Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
• Управлять средствами материнского капитала;
• Заказывать справки и выписки;
• Записываться на личный прием к специалистам;
• Отслеживать статус поданных обращений.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться с ПФР Магадана можно по нескольким телефонным линиям в зависимости от вашего запроса:

Федеральная горячая линия

• 8 (800) -00-00-00 — общероссийский бесплатный номер Социального фонда.
• 8 (800) -00-05-38 — бесплатный телефон горячей линии для справок и консультаций.

Региональные телефоны (г. Магадан)

• 8 (4132) -9-78-88 — горячая линия Отделения СФР по Магаданской области;
• 8 (4132) -9-79-99, горячая линия;
• 8 (4132) -97-803, 697-870 — телефоны для консультаций;
• 8 (4132) -9-80-93, справочный телефон клиентской службы;
• 8 (4132) -97-800 — телефон для справок и консультаций;
• 8 (4132) -97-999, клиентская служба УПФР в г. Магадане (запись на прием, перенос или отмена записи);
• ###-###-####, ###-###-#### — телефоны для записи на прием к специалистам и предварительного заказа документов для жителей г. Магадана.

Телефоны клиентских служб в районах Магаданской области

• Хасынский район: 8 (413 42) —32-15
• Ольский район: 8 (413 42) —58-22

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (с учетом требований к электронной подписи) можно использовать официальные каналы связи через личный кабинет на сайте СФР. Прямые email-адреса региональных подразделений регулярно меняются в связи с реорганизацией, поэтому надежнее всего направлять корреспонденцию через форму обращений на официальном сайте sfr.gov.ru.

Личный прием и адреса

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории региона.

Клиентская служба в городе Магадане

Адрес: Магаданская область, г. Магадан, улица Горького, 20а.
Здесь можно получить консультацию, подать документы и заказать необходимые справки.

Отделение СФР по Магаданской области

Адрес: Магаданская область, г. Магадан, Якутская улица, 52.
Это центральное аппарат отделения фонда в регионе.

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда в Магаданской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых подразделениях возможна работа до 16:00 или 16:30);
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы по телефонам клиентской службы перед визитом. Запись на личный прием обязательна.

Отделы и руководство

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Магаданской области (УПФР в г. Магадане Магаданской области, ИНН 4900008419) включает в себя следующие основные структурные подразделения:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями;
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан);
5. Отдел информационных технологий и электронных сервисов.

Руководство: Управление ПФР в г. Магадане возглавляет управляющий (начальник УПФР), в подчинении которого находятся заместители, курирующие отдельные направления работы. Актуальный состав руководства регионального отделения представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе ПФР в Магадане носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (личный кабинет на сайте es.pfrf.ru), что позволяет избежать очередей. Также жители положительно оценивают работу телефонов горячей линии при условии дозвона.

Среди жалоб чаще всего встречаются:

• Занятость линий (в частности, отмечались сложности дозвона по номеру 8 (4132) -97-999);
• Очереди в клиентской службе на улице Горького в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче заявлений на путинские выплаты);
• Длительное время ожидания результатов рассмотрения документов в сложных или нестандартных ситуациях.