Отделение Пенсионного фонда в городе Мензелинск теперь функционирует в составе Социального фонда России (СФР). Клиентская служба (на правах отдела) в Мензелинском районе обслуживает жителей города и прилегающих территорий, предоставляя полный спектр услуг по пенсионному обеспечению и социальным выплатам. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения;

Описание

Клиентская служба СФР в Мензелинском районе осуществляет прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного законодательства, назначение и перерасчет пенсий, оформление социальных выплат, а также ведет персонифицированный учет. Важно отметить, что учреждение полностью адаптировано для маломобильных граждан: предусмотрен полный доступ на инвалидных колясках, оборудованный санузел, парковочные места, а также кнопка вызова персонала.

Контакты для обращений

• Юридический и фактический адрес: 423700, Республика Татарстан, г. Мензелинск, ул. Ленина, д. 82 «А»
• Адрес на карте: г. Мензелинск, ул. Ленина, 80 (ориентир — рядом с парком имени Мусы Джалиля)

Номера телефонов

• Приемная: 7 (85555) —16-31
• Отдел персонифицированного учета: 7 (85555) —22-72
• Телефон для предварительной записи: 7 (85555) —10-04
• Справочный телефон (администрация): (85555) —66-00
• Факс: (85555) —45-50

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие линии:

• Горячая линия: 7 (85555) —16-31
• Для предварительного заказа справок по пенсионным вопросам и социальным выплатам: 7 (85555) —10-04
• Для страхователей (работодателей): 7 (85555) —22-72

Электронный адрес

Граждане и организации могут направлять обращения по следующим email-адресам:

• Официальный email клиентской службы: menzalia@tatar.ru
• Email отдела (внутренний ПФР): 013280-1301@013PFR.RU

Официальный сайт

Основная информация о услугах и онлайн-сервисах размещена на едином официальном сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). Также региональные новости доступны на портале Республики Татарстан.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления услуг, подачи заявлений и проверки состояния индивидуального лицевого счета необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Авторизация на портале позволяет получать услуги СФР в электронном виде без личного посещения клиентской службы, что значительно экономит время.

Личный прием

Прием граждан осуществляется в порядке «живой» очереди, а также по предварительной записи. Записаться на прием можно по телефону 7 (85555) —10-04.

Важное примечание: С понедельника по четверг в часы приема предусмотрены технологические перерывы от 15 до 30 минут для обработки принятых в ходе приема документов (по скользящему графику).

График приема

Режим работы клиентской службы соответствует стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Пятница: с 08:00 до 15:45 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточняйте время работы накануне праздничных дней, так как график может меняться.

Отделы

В структуре клиентской службы Мензелинского района выделены следующие профильные направления:

1. Приемная — общие вопросы, справочная информация.
2. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные с ведением индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, СНИЛС.
3. Отдел по работе со страхователями, консультация работодателей по уплате страховых взносов и сдаче отчетности.
4. Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет пенсий, оформление социальных доплат.

Руководство

Управление клиентской службой (на правах отдела) в Мензелинском районе осуществляется в рамках Отделения фонда пенсионного и социального страхования по Республике Татарстан. Информацию о ФИО руководителя можно уточнить по телефону приемной: 7 (85555) —16-31.

Отзывы

Работа клиентской службы в Мензелинске получает крайне положительные оценки от посетителей. Граждане отмечают отсутствие очередей, доброжелательность и высокую компетентность сотрудников.

• О работе специалиста Гульчечек: «Хочу выразить благодарность специалисту Гульчечек. Помогла оформить ИПРа для мужа-инвалида. Все оформила через Госуслуги, рассказала, как сейчас можно быстрее получить сертификат на получение средств. За терпение и доходчивость отдельное ⭐ спасибо! Предложила еще обратиться к ней, как правильно получить через ОЗОН быстрее. Еще раз спасибо 🙏»
• Об обслуживании в целом: «Проживаю в другом регионе, находясь в отпуске в гостях у родителей в Мензелинске пришлось обратиться за справкой. Очень понравилось обслуживание, никаких очередей, доброжелательное отношение сотрудников, решили мой вопрос максимально оперативно. Спасибо огромное!»
• О качестве работы: «Одна из немногих организаций по обслуживанию населения, где нет очередей, доброжелательное отношение к людям, компетентные специалисты.»