С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, жители города Мирный Архангельской области по-прежнему обращаются в местное отделение по всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением, материнским капиталом, социальными выплатами и оформлением льгот․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о работе отделения в Мирном․
Описание организации
Клиентская служба (на правах отдела) в городе Мирный Архангельской области входит в состав Государственного учреждения — Отделения Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу․ Основная задача отделения — предоставление государственных услуг гражданам по назначению и выплате пенсий, социальных доплат, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета․
Среди актуальных направлений работы в 2026 году — назначение новых мер социальной поддержки․ Например, 03 июня 2026 года стартовала выдача новых семейных выплат, и Социальный фонд уже начал перечислять средства родителям, своевременно обратившимся за данной поддержкой․
Также специалисты фонда консультируют граждан по вопросам смены инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии (если ваши средства находятся в государственном фонде, заявление подается в СФР; если в негосударственном, например, в НПФ «Эволюция», который входит в ТОП-10 фондов по объему активов, то обращаться нужно в соответствующий НПФ)․
Контакты для обращений
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг в электронном виде является портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:
- ###-###-#### (бесплатный номер по всей России)
- 122 (единый номер телефона для связи с социальными службами)
Номера телефонов отделения в Мирном
- Телефон клиентской службы: +7 (81837) —22-99 (для записи на прием и консультаций)
- Телефон горячей линии по региону: +7 (8182) -8-00-22
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не используется стандартная электронная почта․ Все заявления и запросы направляются:
- Через форму обращений на официальном сайте СФР․
- На электронный адрес регионального отделения: info@r86;sfr;gov․ru (с обязательным указанием в теме письма «Для клиента в г․ Мирный»)․
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн доступен вход в личный кабинет․ Ранее он располагался по адресу es․pfrf․ru/login, однако теперь функционал полностью интегрирован в портал Госуслуг и обновленный сайт СФР․
Что доступно в личном кабинете:
- Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа․
- Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии․
- Подача заявлений о назначении пенсии, выборе инвестиционного портфеля онлайн․
- Запись на личный прием к специалисту․
- Заказ справок и выписок․
Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги)․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе на территории города Мирный․ В целях предотвращения очередей и экономии времени рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону клиентской службы или через личный кабинет на сайте СФР․
График приема
Адрес: Архангельская обл․, г․ Мирный, пл․ Ленина, д․ 3 (здание администрации/социального блока)
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В субботу могут проводиться выездные или дежурные приемы для работающих граждан по предварительной записи․
Отделы
В структуре клиентской службы Мирного можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, новых семейных выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам․
- Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные с трудовым стажем, уплатой страховых взносов работодателями, выдача СНИЛС․
- Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов․
Руководство
Оперативное управление клиентской службой в Мирном осуществляют:
- Управляющий Отделением СФР по Архангельской области и НАО: Широков Игорь Николаевич (осуществляет общее руководство регионом)․
- Руководитель клиентской службы в г; Мирный: консультацию по имени и фамилии руководителя можно получить по телефону клиентской службы +7 (81837) —22-99․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Мирном, как и о работе фонда по всей стране, носят полярный характер;
Положительные стороны, отмечаемые в отзывах:
- Удобство получения услуг через личный кабинет (подача заявлений онлайн, запись на прием, пенсионный калькулятор)․
- Компетентность и вежливость большинства специалистов при очном приеме․
- Оперативное информирование о новых мерах поддержки (например, о новых семейных выплатах июня 2026 года)․
Жалобы и негативные моменты:
- Очереди в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или старта новых выплат)․
- Задержки при соединении с операторами горячей линии по телефону․
- Сложности с дозвоном на местные городские номера клиентской службы․
При возникновении претензий к качеству обслуживания специалисты рекомендуют обращаться напрямую к руководителю клиентской службы в часы личного приема или оставлять обращения через электронную приемную на официальном сайте СФР․