С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все услуги, которые ранее предоставлял ПФР, теперь оказываются через территориальные органы СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, график работы и способы обращения в отделение Социального фонда по городу Надым Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО).
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в городе Надым осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки гражданам и страхователям (работодателям) на территории Надымского района.
Контакты для обращений
Для связи с отделением СФР в Надыме по любым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, можно использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 629730, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Надым, ул. Заводская, д. 2Б
- Телефон: 8 (800) -00-00-01
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России, где собраны все электронные сервисы и информация, доступен по адресу: https://sfr.gov.ru/
Для получения государственных услуг в электронном виде (справки, выписки, подача заявлений) используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и сайт электронных сервисов СФР: https://es.pfrf.ru/
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия Социального фонда России. Звонок по России бесплатный.
Номер телефона горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
- Единый телефон для справок и консультаций: 8 (800) -00-00-01
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде не по конкретным личным вопросам (которые решаются через личный кабинет), а по общим организационным вопросам, рекомендуется использовать форму обращений на официальном сайте СФР. Личные данные и документы направляются исключительно через защищенные сервисы личного кабинета.
Личный кабинет
В связи с объединением фондов и цифровизацией услуг, подача заявлений и получение справок осуществляется дистанционно. Для граждан и страхователей доступны следующие электронные кабинеты:
- Личный кабинет гражданина: доступен через авторизацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг или на сайте es.pfrf.ru. Здесь можно заказать справки и выписки СФР, подать заявления на назначение пенсий и выплат.
- Кабинет страхователя: для работодателей. Прием отчетности (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-КОРР, СЗВ-ИСХ, СЗВ-ТД, СЗВ-М, ОДВ-1, СЗВ-ДСО) переведен на новую версию Кабинета страхователя. Для отправки отчетов требуется авторизация в ЕСИА и усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
Также на сайте es.pfrf.ru доступен сервис для формирования проекта отчетности без авторизации в ЕСИА (для последующей сдачи на бумаге в территориальном органе).
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется непосредственно в клиентской службе по адресу: г. Надым, ул. Заводская, д. 2Б. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к сути обращения. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг для экономии времени.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в городе Надым:
- Понедельник: с 8:30 до 18:00
- Вторник — Пятница: с 8:30 до 17:00
- Суббота: последняя суббота месяца — с 08:30 до 12:30
- Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы может незначительно изменяться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре клиентской службы Надыма выделяются следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий (обработка заявлений, расчет пенсионных накоплений).
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, детские пособия, доплаты).
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (прием отчетности от работодателей, сверка индивидуальных лицевых счетов).
- Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц.
Руководство
Руководство Отделением Социального фонда России по Ямало-Ненецкому автономному округу осуществляет Управляющий. С 2009 года и до объединения фондов (по 2022 год) должность управляющего Отделением ПФР по ЯНАО занимала Лариса Владимировна Соколова (родилась 5 октября 1960 года, в 2001 году окончила Московскую академию предпринимательства при Правительстве г. Москвы, свою деятельность в ПФР начала в 1994 году). С 1 января 2023 года она продолжила руководить уже объединенным Отделением СФР по ЯНАО.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Надыме носят различный характер. Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов и портала Госуслуг, что позволяет избежать очередей. Однако в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или массовом оформлении новых пособий) в клиентской службе могут наблюдаться очереди. Специалисты фонда стараются оперативно реагировать на запросы, а наличие горячей линии 8 (800) -00-00-01 позволяет решать большинство вопросов дистанционно без необходимости личного визита.