Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Новочебоксарск Чувашской Республики, это важнейшее государственное учреждение‚ отвечающее за пенсионное обеспечение и социальные выплаты жителей города. В связи с реорганизацией и объединению с Фондом социального страхования‚ сейчас учреждение носит официальное название — Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (Социальный фонд России) по Чувашской Республике в г. Новочебоксарск (ранее — УПФР).
Описание
Главная задача учреждения, назначение и выплата пенсий‚ оформление материнского капитала‚ предоставление различных социальных пособий‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Управление обслуживает пенсионеров‚ работающих граждан‚ работодателей и льготные категории населения города Новочебоксарск. Учреждение выступает крупным участником государственных закупок (за время деятельности реализовано 33 закупки на общую сумму более 8‚8 млн рублей).
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 429951‚ Чувашская Республика — Чувашия‚ г. Новочебоксарск‚ ул. Винокурова‚ д. 10
- Адрес для почтовых отправлений (Отделение по Чувашской Республике): 428018‚ г. Чебоксары‚ ул. К. Иванова‚ д. 87
- ИНН организации: 2124017949
- ИНН правопреемника (Межрайонное УПФР): 2124039460
- ОКОГУ: 4100201, Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде и актуальной информации является официальный сайт Социального фонда России: pfr.gov.ru. Также полезную региональную информацию можно найти на сайте отделения ПФР по Чувашской Республике.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и ответов на вопросы граждан работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда. Жители Новочебоксарска также могут использовать региональные номера контакт-центра.
Номера телефонов
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -50-88-00 (бесплатно по всей России)
- Телефон управления в Новочебоксарске: 7 (8352) -4-64-00
- Дополнительный телефон: 7 (8352) -4-99-00
- Региональный контакт-центр ПФР (горячая линия): 8 (8352) -4-91-14
- Факс: (8352) -4-61-36
- Служба обновления информации (справочный портал): 44-15-55
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте pfr.gov.ru. Прямые email-адреса для обращений граждан в публичном доступе не указаны‚ вся коммуникация проходит через защищенные личные кабинеты и формы обращений.
Личный кабинет
Для максимального удобства граждан функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)‚ а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (pfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать справки и выписки;
- Выбрать фонд для формирования накопительной пенсии.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда и руководства. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Для личного приема при себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса (СНИЛС‚ трудовая книжка и т.д.). Записаться на прием можно через официальный сайт или по телефонам контакт-центра.
График приема
Консультация и работа с гражданами осуществляется в будние дни. Режим работы учреждения:
- Понедельник ‒ Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: без перерыва
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Примечание: Уточнить часы работы конкретных специалистов или кабинетов можно по телефонам: 7 (8352) -4-64-00 или 8 (8352) -4-91-14.
Отделы
В структуре Управления фонда в Новочебоксарске выделены следующие основные профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет‚ перерасчет и своевременную выплату страховых‚ социальных и государственных пенсий.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан‚ обрабатывает отчетность от работодателей.
- Отдел социальных выплат, осуществляет назначение и выплату пособий (включая переданные полномочия)‚ материнского капитала и других мер социальной поддержки.
- Отдел по работе с обращениями граждан — отвечает за рассмотрение письменных и устных обращений‚ организацию личного приема.
- Клиентская служба — фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием посетителей и консультирование по всем вопросам.
Руководство
Общее руководство Управлением в городе Новочебоксарск осуществляет управляющий (начальник Управления). Заместители руководителя курируют отдельные направления: назначение пенсий‚ социальные выплаты и организационно-кадровую работу. Точные ФИО руководителей рекомендуется уточнять на официальном сайте Социального фонда или по телефонам справочной службы‚ так как кадровый состав может обновляться.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда в Новочебоксарске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Удобное расположение здания на ул. Винокурова;
- Наличие многоканальных телефонов горячей линии и оперативная работа контакт-центра;
- Возможность решить большинство вопросов дистанционно через Личный кабинет или МФЦ.
В критических отзывах граждане иногда указывают на:
- Очереди в часы пик (особенно в преддверии праздников или при подаче годовой отчетности работодателями);
- Необходимость длительного ожидания на линии при звонке на горячий номер;
- Сложности в досягаемости отдельных специалистов в периоды кампаний по перерасчету пенсий.
Оставить свой отзыв о качестве обслуживания или поделиться опытом посещения учреждения можно на популярных площадках‚ таких как Zoon;ru или 2ГИС.