С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Именно в это ведомство теперь следует обращаться жителям Новоусманского района Воронежской области по вопросам начисления пенсий, социальных выплат, материнского капитала и других мер государственной поддержки. В данной статье подробно расписано, как связаться с клиентской службой, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами фонда.

Описание

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области (клиентская служба по Новоусманскому району) осуществляет государственное обслуживание граждан села Новая Усмань и прилегающих территорий. В ведении службы находятся назначение и перерасчет пенсий, оформление сертификатов на материнский капитал, выдача электронных сертификатов на льготные путевки и санаторно-курортное лечение, а также прием документов по обязательному пенсионному страхованию. Фонд имеет статус внебюджетного государственного фонда, создаваемого для реализации конституционных прав граждан на социальное обеспечение.

Контакты для обращений

• Адрес: 396310, Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Авдеева, д. 35
• Телефон для записи на прием и справок: 8 (47341) —39-57
• Телефон по вопросам материнского капитала: 8 (47341) —65-89
• Дополнительный местный телефон: 8 (473) -33-20-70

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте размещена вся актуальная информация о нововведениях, законодательстве, а также доступны электронные сервисы для граждан. Ранее сайт ПФР (pfrf.ru) автоматически перенаправляет пользователей на новый ресурс объединенного фонда.

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного присутствия, а также для получения консультаций на федеральном уровне работают бесплатные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01, единая бесплатная горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей РФ).
• 8 (800) -50-88-00, дополнительный федеральный номер для обращения граждан.

Номера телефонов

Для удобства жителей все контактные номера сведены в единый список:

1. 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия (бесплатно)
2. 8 (800) -50-88-00 — федеральная линия поддержки
3. 8 (47341) —39-57 — местный телефон клиентской службы в Новой Усмани
4. 8 (47341) —65-89 — специалист по материнскому капиталу
5. 8 (473) -33-20-70, местный номер отделения

Электронный адрес

В связи с переходом на единый цифровое пространство, Социальный фонд России рекомендует обращаться через электронные формы на сайте или через Госуслуги; Однако, общие вопросы можно направлять на официальный email регионального отделения Воронежской области, который доступен в разделе «Контакты» на портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина теперь доступен на портале Социального фонда. Чтобы войти в него, необходимо:

• Перейти на сайт sfr.gov.ru.
• Нажать на кнопку «Личный кабинет гражданина».
• Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

В личном кабинете можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать справки, отследить статус обращения по материнскому капиталу и записаться на очный прием к специалисту.

Личный прием и запись

Осуществить запись на прием в Пенсионный Фонд (СФР) в Новой Усмани можно несколькими способами:

1. По телефону: позвоните по номеру 8 (47341) —39-57 в рабочее время и согласуйте дату и время визита.
2. Через Личный кабинет: на сайте СФР в разделе «Запись на прием» выберите нужную услугу, дату и свободный талон.
3. Через портал Госуслуг: в разделе ведомств найдите Социальный фонд и воспользуйтесь сервисом онлайн-записи.

График приема

Клиентская служба в селе Новая Усмань работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в некоторых источниках указано время работы до 17:00 в пн-чт, однако актуальным для клиентских служб СФР в регионе является график до 16:00. Рекомендуем уточнять время по телефону перед визитом.

Отделы

В здании клиентской службы по адресу ул. Авдеева, 35 функционируют следующие профильные секторы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел по работе с материнским капиталом и социальными выплатами
• Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями (работодателями)
• Отдел по выплате пенсий

Руководство

Управление клиентской службой по Новоусманскому району осуществляется под руководством начальника отделения, который подчиняется Управлению СФР по Воронежской области. Точные ФИО руководителя клиентской службы на текущий момент можно уточнить на стенде информации в самом отделении или по контактному телефону 8 (47341) —39-57.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Новой Усмане носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Жители отмечают удобство предварительной записи по телефону, что позволяет избежать долгих очередей. Также пользователи положительно оценивают возможность получения бесплатной консультации пенсионного юриста по телефону горячей линии. В пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении может быть многолюдно, поэтому специалисты фонда настоятельно рекомендуют пользоваться электронными сервисами и личным кабинетом для экономии времени.