Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в поселке Сокольское Нижегородской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. С 2023 года ПФР и ФСС объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако местные клиентские службы продолжают выполнять все прежние функции: назначение и выплата пенсий, оформление ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам, установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО), а также реализация мер социальной поддержки пожилых граждан и лиц, осуществляющих уход за нетрудоспособными.

Описание и функции отделения

Клиентская служба в п. Сокольское предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Среди основных направлений работы:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховые, социальные, накопительные).
• Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам (ветераны труда, инвалиды, труженики тыла и др.).
• Оформление компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
• Прием документов на выдачу сертификата на материнский капитал.
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с отделением в п. Сокольское вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 606670, Нижегородская область, п. Сокольское, ул. Приовражная, д. 5
• Телефон горячей линии региона: 8 (831) -45-87-27
• Федеральные номера телефонов: 8 (800) -00-00-00; 8 (800) -00-06-74
• Единый номер Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01
• Электронный адрес: infosmi@062.pfr.gov.ru

Официальный сайт и горячая линия

Вся актуальная информация о государственных услугах, статусе поданных заявлений и законодательных изменениях размещена на официальном сайте Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru).

Для оперативного решения вопросов по всей России работает федеральная горячая линия СФР по номеру 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ). Также доступны федеральные номера ПФР: 8 (800) -00-00-00 и 8 (800) -00-06-74. Для жителей Нижегородской области действует региональная горячая линия: 8 (831) -45-87-27.

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно, без визита в отделение, гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, либо Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Через электронные сервисы можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии или перерасчет ее размера.
2. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
3. Выбрать способ доставки пенсии.
4. Оформить ежемесячную денежную выплату (ЕДВ).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: п. Сокольское, ул. Приовражная, д. 5. Обратите внимание, что здание оборудовано специальной инфраструктурой: имеется парковка для инвалидов, кнопка вызова персонала и туалет для маломобильных граждан (однако полная wheelchair accessibility — доступность на инвалидной коляске — может быть ограничена, о чем сообщают пользователи карт).

График приема граждан:

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Среда: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (без перерыва)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы и структура

В связи с объединением ПФР и ФСС в единый Социальный фонд, в клиентской службе п. Сокольское функционируют профильные секторы, обеспечивающие комплексное обслуживание:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату пенсионных накоплений.
• Отдел социальных выплат: занимается оформлением ЕДВ, ДМО и компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан.
• Сектор по работе с обращениями граждан: организует личный прием, консультирование и рассмотрение жалоб.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой в п. Сокольское осуществляет руководитель местного подразделения. Контроль за деятельностью отделения на уровне Нижегородской области ведется Отделением Социального фонда России по Нижегородской области. В случае возникновения спорных ситуаций или претензий к качеству обслуживания, граждане могут обратиться с жалобой напрямую к руководителю клиентской службы в п. Сокольское или к руководству регионального Отделения СФР;

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в п. Сокольское в основном носят положительный характер. Местные жители и эксперты отмечают слаженную работу персонала. В частности, на сервисах Яндекс.Карт пользователи оставляют отзывы с огромной благодарностью сотрудникам за их профессионализм, отзывчивость и готовность помочь в решении сложных социальных вопросов.

Некоторую критику вызывает лишь необходимость выезда в отделение для решения вопросов, которые пока невозможно урегулировать полностью в электронном виде через Личный кабинет, однако удобный график работы без обеденных перерывов частично компенсирует этот недостаток.