С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому сегодня под названием «Пенсионный фонд Псковской области» официально функционирует Отделение Социального фонда России по Псковской области. Именно это учреждение отвечает за назначение и выплату пенсий, материнского капитала, социальных доплат и других мер поддержки жителей региона.

По данным пресс-службы регионального Отделения СФР, социальные выплаты жителям региона регулярно индексируются, так, средний размер выплаты составил свыше 81 тысячи рублей. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с ведомством и получить нужные услуги.

Описание

Отделение СФР по Псковской области — это территориальный орган единого Социального фонда России, осуществляющий пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан на территории Псковской области и Великих Лук. Основные функции включают:

• Назначение и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Учет пенсионных прав и пенсионных накоплений граждан.
• Выплата материнского (семейного) капитала и других детских пособий.
• Прием расчетов от страхователей (работодателей) по страховым взносам.
• Консультирование населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением СФР по Псковской области можно использовать различные каналы коммуникации в зависимости от характера вашего вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и онлайн-сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: https://sfr.gov.ru. Также региональные новости публикуются на странице псковского отделения.

Горячая линия

Для быстрого решения вопросов работает единая федеральная «горячая линия» Социального фонда:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный.
• 122, единый телефонный номер контакт-центра в сфере социального обслуживания (доступен с мобильных телефонов).

Номера телефонов

Прямые телефоны Управления Отделения СФР по Псковской области (г. Псков):

• Приемная: +7 (8112) -9-10-09
• Телефон «горячей линии» регионального отделения: +7 (8112) -9-10-50
• Справочная по вопросам пенсий: +7 (8112) -9-10-53

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

• E-mail: info@sfr.pskov.ru

Обратите внимание, что для электронных обращений граждан также функционирует сервис «Интернет-приемная» на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь — СФР) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Через личный кабинет можно:

1. Заказать справки о размере пенсии или пенсионных накоплениях.
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
3. Распорядиться средствами материнского капитала.
4. Выбрать страховщика по обязательному пенсионному страхованию.
5. Получить выписку из индивидуального лицевого счета.

Вход в обе системы осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуг).

Личный прием

Граждане могут получить консультации и подать документы лично в клиентских службах Отделения СФР по Псковской области. В связи с объединением фондов, прием ведется как в центральном офисе, так и в межрайонных отделах по всему региону.

График приема

Центральный офис (г. Псков, ул. Некрасова, д. 23):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

График работы межрайонных отделов (в районах области):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:15
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45

Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Отделения СФР по Псковской области включает в себя центральный аппарат и территориальные подразделения:

• Центральный аппарат (г. Псков): включает управления пенсионного обеспечения, организации выплаты пенсий, информационных технологий, кадров и делопроизводства.
• Межрайонные отделы (клиентские службы): созданы в каждом районе области (Псковский, Великолукский, Островский, Невельский, Опочецкий, Порховский и др.) для работы с гражданами и страхователями на местах.

Руководство

Руководство Отделения СФР по Псковской области отвечает за функционирование всей системы социального и пенсионного страхования в регионе:

• Управляющий Отделением СФР по Псковской области, осуществляет общее руководство, координацию и контроль деятельности отделения.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, ИТ-инфраструктура, финансово-бухгалтерская работа).
• Начальники межрайонных отделов — руководят работой территориальных подразделений в районах области.

Отзывы

Отзывы жителей Псковской области о работе Социального фонда (бывшего ПФР) носят разный характер:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство получения услуг дистанционно — через портал Госуслуг и Личный кабинет. Автоматическое назначение многих видов пенсий и пособий (проактивный режим) значительно сократило необходимость личных визитов и сбора бумажных справок. Своевременность выплаты пенсий также оценивается высоко.
• Проблемные моменты: В периоды индексаций или массовых перерасчетов (например, когда средний размер выплаты достигает значительных сумм, как свыше 81 тыс. рублей) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Также граждане иногда отмечают сложность дозвона на горячую линию в пиковые часы.

Если у вас остался негативный опыт взаимодействия с ведомством, вы можете оставить жалобу или предложение через форму обратной связи на сайте СФР или направить официальное обращение на электронную почту отделения.