Отделение Социального фонда России (ранее — Управление Пенсионного фонда РФ) в Русско-Полянском районе Омской области осуществляет пенсионное обеспечение и социальную поддержку жителей районного центра и прилегающих сельских территорий. Ниже представлена актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба в р.п. Русская Поляна функционирует на правах группы в составе Отделения СФР по Омской области. Основная задача учреждения — обслуживание граждан по вопросам начисления, перерасчета и выплаты пенсий, а также предоставление мер социальной поддержки, материнского капитала, оформление сертификатов на льготы и другие виды госуслуг. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, учреждение теперь также занимается вопросами больничных листов, пособий по беременности и родам, а также выплатами при несчастных случаях на производстве.

Контакты для обращений

• Адрес: 646780, Омская область, Русско-Полянский район, р.п. Русская Поляна, ул. Беляева, 23
• Телефон: +7 (381) -62-13-72

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России. Вся актуальная информация, электронные сервисы и базы данных перенесены на единую платформу.

Официальный сайт: sfr.gov;ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов, не требующих личного посещения, а также для консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия.

• Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Региональная горячая линия (Омская область): +7 (3812) -9-26-09

Номера телефонов

• Приемная клиентской службы (р.п; Русская Поляна): +7 (381) -62-13-72
• Телефон для справок по пенсионным вопросам: +7 (381) -62-13-72 (перевод на специалиста по направлениям)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на сайте СФР. Тем не менее, для общих вопросов доступна электронная почта:

• Email клиентской службы: info@omsk.sfr.gov.ru (указывайте в теме письма пометку «Для Русско-Полянского района»)

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (назначение пенсии, заказ справок, подача заявлений на материнский капитал и льготы) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Если у вас есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, вы автоматически получаете доступ к личному кабинету на сайте СФР.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Беляева, 23. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), СНИЛС, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или пенсии. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону, чтобы избежать очередей.

График приема

Режим работы клиентской службы в р.п. Русская Поляна:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте график работы в праздничные периоды по телефону клиентской службы.

Отделы

В связи с реорганизацией и небольшим штатом районного подразделения, структура клиентской службы (на правах группы) включает в себя следующих специалистов:

1. Отдел (сектор) назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет, назначение и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел (сектор) социальных выплат: оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), набора социальных услуг (НСУ), пособий на детей.
3. Сектор персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: работа с работодателями района, прием отчетности по форме ЕФС-1, выдача выписок из индивидуального лицевого счета.
4. Специалисты по клиентской работе: первичный прием граждан, консультирование, выдача справок и сертификатов.

Руководство

• Управляющий Отделением СФР по Омской области: Черепанов Евгений Владимирович (осуществляет общее руководство регионом).
• Руководитель клиентской службы (на правах группы) в Русско-Полянском районе: информацию о текущем руководителе районного подразделения рекомендуется уточнять по контактному телефону +7 (381) -62-13-72, так как кадровый состав может обновлятся.

Отзывы

Отзывы жителей Русско-Полянского района о работе клиентской службы носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Граждане отмечают вежливость специалистов и их готовность помочь с заполнением сложных заявлений, особенно у посетителей старшего возраста.

Часто встречающиеся отзывы:

• Плюсы: Компактность отделения — не нужно бегать по разным кабинетам, специалисты решают вопросы комплексно. Удобный график работы без длинных обеденных перерывов.
• Минусы: В периоды массовых перерасчетов пенсий (например, в августе для работающих пенсионеров) или в конце года могут наблюдаться очереди. Также пользователи отмечают, что по телефону +7 (381) -62-13-72 линия часто бывает занята, поэтому дозвониться бывает затруднительно.

Если вы были в клиентской службе в р.п. Русская Поляна, вы можете оставить свой отзыв на картах 2ГИС или в справочнике Zoon, чтобы помочь другим жителям района сориентироваться в качестве обслуживания.