Отделение Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда) в селе Красноусольский Гафурийского района Республики Башкортостан предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Красноусольский отдел Пенсионного фонда (клиентская служба) осуществляет назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов, прием документов на социальные доплаты, а также консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения. Учреждение обслуживает жителей села и всего Гафурийского района. Офис расположен на первом этаже здания по адресу: ул. Октябрьская, д.3.

Контакты для обращений

• Адрес: 453050, Республика Башкортостан, Гафурийский район, с. Красноусольский, ул. Октябрьская, д. 3
• Телефон справочной службы: +7 (34740) —21-69
• Телефон для записи на прием: +7 (34740) —72-55

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Однако для получения электронных услуг и прямой записи на прием в региональные отделения удобнее всего использовать Единый портал государственных услуг — gosuslugi.ru. Локальный сайт клиентской службы имеет идентификатор: 002-upf16002.pfr.ru.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций в масштабах страны работают бесплатные федеральные номера:

• 8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр Социального фонда РФ (звонок бесплатный по всей России).
• 8 (800) -01-46-29 — горячая линия для получения консультации юриста по телефону или в чате.

Номера телефонов

1. Приемная: 8 (34740) —72-55
2. Клиентская служба (справочная): 8 (34740) —21-69
3. Единый федеральный номер: 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и по общим вопросам регионального отделения доступна электронная почта: pressa.pfr@gmail.com. Для подачи официальных заявлений и документов рекомендуется использовать личный кабинет на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам доступен «Личный кабинет гражданина». Войти в него можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
• Подать заявления о назначении пенсии, перерасчете размера пенсии, изменении способа доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи. Записаться на прием можно несколькими способами:

1. По телефону: 8 (34740) —72-55.
2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в ведомство»).
3. При личном обращении в отделение фонда.

График приема

Режим работы клиентской службы в селе Красноусольский:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные и праздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону справочной службы.

Отделы

В структуре Красноусольского отделения выделяются следующие подразделения:

• Клиентская служба — фронт-офис, работающий непосредственно с посетителями (прием документов, консультации).
• Приемная, координация работы, запись на прием к руководству, рассмотрение жалоб и обращений граждан.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — бэк-офис, занимающийся проверкой документов и расчетом пенсионных выплат.

Руководство

Оперативное управление отделением и решение административных вопросов осуществляет руководитель клиентской службы. Прием граждан по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, ведется в Приемной по телефону: 8 (34740) —72-55.

Отзывы

На популярных площадках (например, Zoon) отделение имеет среднюю оценку около 4.0 из 5 на основе оставленных отзывов. Пользователи отмечают вежливость сотрудников при консультировании по горячей линии 8-800. Среди негативных комментариев иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например, в конце месяца) и сложности дозвона по местным номерам. В целом, благодаря появлению возможности подавать документы через Личный кабинет на Госуслугах, нагрузка на физическое отделение снизилась, что позитивно сказалось на скорости обслуживания посетителей.