Отделение Социального фонда России (СФР, ранее — Пенсионный фонд РФ) в Шелаболихинском районе Алтайского края осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также ведет учет страховых взносов и предоставляет государственные услуги жителям района. В данной статье собрана актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Алтайскому краю в Шелаболихинском районе ориентирована на обеспечение жителей района мерами социальной поддержки, прием документов для назначения пенсий, материнского капитала, других социальных выплат, а также на консультирование по всем вопросам, входящим в компетенцию СФР. В период сложных ситуаций (например, весеннего половодья) специалисты фонда работают в особом режиме, гарантируя бесперебойную доставку пенсий и выплат даже при эвакуации или подтоплении дорог.

Контакты для обращений

• Адрес: 659050, Алтайский край, Шелаболихинский район, село Шелаболиха, улица Солнечная, дом 11в
• Телефон клиентской службы в Шелаболихинском районе: 8 (38558) —28-90

Официальный сайт

Основная информация о деятельности фонда, а также новости для жителей Шелаболихинского района публикуются на официальном сайте Администрации района в разделе «Пенсионный фонд информирует», а также на главном портале Социального фонда России, sfr.gov.ru. Информацию о районе также можно найти на региональном портале госуслуг Алтайского края.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов, в т.ч. в период чрезвычайных ситуаций (например, при эвакуации из-за паводка), работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы (Шелаболиха): 8 (38558) —28-90
• Федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01

Электронный адрес

В связи с переходом на цифровое взаимодействие, прямая электронная почта клиентских служб часто скрыта для предотвращения спама. Рекомендуется направлять обращения через электронные формы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом жители Шелаболихинского района могут использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи от портала Госуслуг. Через личный кабинет можно:

• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Перевести пенсию на банковский счет (что особенно актуально в период паводков и ЧС);
• Получить выписку о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Оформить сертификат на материнский капитал.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в помещении клиентской службы по адресу: с. Шелаболиха, ул. Солнечная, 11в. Также жители района могут обратиться за услугами СФР в местный МФЦ (Многофункциональный центр). В случае необходимости обращения в краевое отделение, личный прием ведется по адресу: г. Барнаул, ул. Партизанская, 94.

График приема

Клиентская служба в Шелаболихинском районе работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 12:00
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре клиентской службы Шелаболихинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, отвечает за оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов граждан, регистрацию страхователей и застрахованных лиц (оформление СНИЛС).

Руководство

Общее руководство Отделением СФР по Алтайскому краю осуществляет управляющий Отделением. Непосредственное управление клиентской службой в Шелаболихинском районе осуществляет руководитель (заведующий) клиентской службы. Точные ФИО руководителей рекомендуется уточнять по телефонам клиентской службы или на информационных стендах в здании фонда.

Отзывы

Отзывы жителей Шелаболихинского района о работе клиентской службы в основном касаются качества консультирования и скорости обслуживания. Положительно отмечается работа фонда в период чрезвычайных ситуаций (паводков), специалисты оперативно перенаправляют пенсии на новые адреса эвакуированных граждан и помогают перевести выплаты на банковские карты для их бесперебойного получения. Наличие пандуса в здании на ул. Солнечной также получает положительную оценку от маломобильных граждан. Как и в любом учреждении с живой очередью, иногда встречаются отзывы о длительном времени ожидания в пиковые дни (в начале или конце месяца).