С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали актуальные контактные данные, адреса и режим работы отделений СФР (бывшего ПФР) в городе Тамбов и Тамбовской области.

Описание

Отделение Социального фонда России по Тамбовской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также занимается страхованием граждан и работодателей региона. В городе Тамбов функционирует несколько клиентских служб и филиалов, где граждане могут получить консультации, подать документы на назначение пенсии или социальных выплат, а также работодатели могут решить вопросы по уплате страховых взносов.

Контакты для обращений

Основное отделение фонда и клиентские службы в Тамбове располагаются по следующим адресам:

• Главное Отделение СФР по Тамбовской области: 392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37 (1-7 этаж).
• Клиентская служба (на правах отдела) в г. Тамбове и Тамбовском районе: г. Тамбов, ул. Интернациональная, 37.
• Дополнительный адрес (филиалы): г. Тамбов, Новый проезд, 1 (включает 3 филиала фондов пенсионного и социального страхования).
• Межрайонное управление (г. Кирсанов): 393360, Тамбовская область, Кирсановский район, г. Кирсанов, ул. 50 лет Победы, 25;

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным информационным ресурсом теперь является портал Социального фонда России. Для жителей Тамбовской области доступна региональная страница:

• Федеральный портал: sfr.gov.ru
• Региональный сайт отделения Тамбовской области: https://sfr.gov.ru/branches/tambov/
• Архивный сайт ПФР: www;pfrf.ru (также осуществляет переадресацию на новый ресурс).

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов гражданам и страхователям доступны несколько телефонных линий:

• Единый контакт-центр СФР (горячая линия по всей РФ): 8 (800) -00-00-01 (бесплатный звонок по России).
• Горячая линия ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-08-07.
• Справочный телефон (запись на консультации и общие вопросы): 7 (800) -00-07-54.
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): +7 (4752) -7-70-10.
• Приемная Отделения СФР по Тамбовской области: +7 (4752) -9-43-05.
• Факс: +7 (4752) -7-66-44.
• Телефон редакции портала vtambove.ru (для исправления информации на сайте): (4752) -9-35-15, почта: moderator@vdvtambov.ru.
• Кирсановское межрайонное управление: 8 (47537) -7-353 (тел. и факс).

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронной приемной» на официальном сайте СФР. Тем не менее, общие вопросы можно направлять на региональные электронные адреса отделения (уточняются на сайте sfr.gov.ru/branches/tambov).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение фонда. Весь функционал доступен через электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru — теперь интегрирован в портал СФР). Здесь можно узнать о стаже, пенсионных накоплениях, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и социальных выплат.
• Личный кабинет страхователя — для работодателей (сдача отчетности, сверка расчетов).
• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — большинство услуг СФР дублируются и доступны через Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах на базе Отделения СФР по Тамбовской области. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону контакт-центра, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделений Социального фонда в Тамбове и области:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы филиала по адресу Новый проезд, 1 может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Тамбовской области выделены следующие ключевые направления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел организации персонифицированного учета.
4. Отдел взаимодействия со страхователями (работодателями).
5. Клиентская служба (на правах отдела) по г. Тамбову и Тамбовскому району.
6. Межрайонные управления (включая Кирсановское и другие по области).

Руководство

Возглавляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Тамбовской области:

• Управляющий: Шабанова Наталья Павловна.

Прием граждан управляющим осуществляется по предварительной записи через канцелярию или приемную отделения по телефону: +7 (4752) -9-43-05.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Тамбове носят различный характер; Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), что позволяет минимизировать визиты в отделения. Также жители отмечают вежливость сотрудников на горячей линии ###-###-####.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентской службе на ул. Интернациональной, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в предновогодские дни. Некоторые граждане сталкиваются с задержками в обработке документов при первичном назначении пенсии, однако эти вопросы, как правило, решаются в рабочем порядке при обращении к руководству клиентской службы.

Важно: Перед личным визитом в отделение Социального фонда на ул. Интернациональной, 37 или Новый проезд, 1, обязательно уточняйте режим работы конкретного кабинета по единому телефону 8 (800) -00-00-01.