С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах были реорганизованы. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об отделении Социального фонда России по Карачаево-Черкесской Республике в Усть-Джегутинском районе (бывший Пенсионный фонд г. Усть-Джегута).
Описание
Отделение СФР в Усть-Джегутинском районе осуществляет предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования населению города Усть-Джегута и всего Усть-Джегутинского района КЧР. Учреждение занимается назначением и перерасчетом пенсий, оформлением материнского капитала, выдачей сертификатов на социальные выплаты, приемом отчетности от страхователей-работодателей, а также предоставляет услуги по социальному страхованию (больничные листы, пособия по беременности и родам, детские пособия и др.).
Контакты для обращений
- Юридический и фактический адрес: 369300, Карачаево-Черкесская Республика, Усть-Джегутинский район, г. Усть-Джегута, ул. Богатырева, 52
- ИНН: 0901001747
- ОГРН: 1020900515833
- ОКПО: 24450512
Официальный сайт
В связи с объединением фондов, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также часть информации и сервисов временно доступна на прежнем сайте ПФР: pfr.gov.ru. Для получения государственных услуг онлайн рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой Усть-Джегутинского района доступны следующие номера:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
- Горячая линия (бывш. ПФР): 8 (800) -50-88-00
- Телефон горячей линии по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) -00-02-61
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов страхователями может использоваться электронная почта регионального отделения. Актуальный адрес электронной почты клиентской службы в Усть-Джегуте рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР по КЧР или по телефонам горячей линии, так как текущие ящики могут быть изменены в связи с реорганизацией.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам и работодателям не обязательно посещать отделение в Усть-Джегуте. Доступны следующие электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина — доступен на сайте СФР (sfr.gov.ru) и через портал Госуслуг. Позволяет проверять состояние индивидуального лицевого счета, стаж, коэффициенты, подавать заявления на назначение пенсий и выплат.
- Личный кабинет страхователя (работодателя), сервис для сдачи отчетности и взаимодействия с фондом.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы СФР в Усть-Джегутинском районе непосредственно по адресу: г. Усть-Джегута, ул. Богатырева, 52. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.).
График приема
Режим работы клиентской службы отделения:
- Понедельник ⎼ Пятница: с 8:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (уточняйте время обеденного перерыва на месте или по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется заранее уточнять время приема по телефонам горячей линии.
Отделы
В структуре клиентской службы СФР в Усть-Джегутинском районе функционируют следующие профильные направления:
- Отдел (сектор) по назначению и выплате пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел (сектор) социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных денежных выплат, набора социальных услуг (НСУ) и других пособий.
- Отдел (сектор) по работе со страхователями — прием отчетности от работодателей, администрирование страховых взносов, сверка расчетов.
- Отдел (сектор) социального страхования — оплата больничных листов, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение льготных категорий граждан.
Руководство
Управление деятельностью клиентской службы СФР в Усть-Джегутинском районе осуществляется под руководством управляющего (заведующего) клиентской службой. В свою очередь, данное подразделение подчиняется Отделению Социального фонда России по Карачаево-Черкесской Республике. Информацию о ФИО руководителя клиентской службы в г. Усть-Джегута можно получить на информационном стенде по адресу: ул. Богатырева, 52, или на официальном сайте регионального отделения СФР по КЧР.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Усть-Джегута носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают вежливость и профессионализм отдельных сотрудников, готовность подробно объяснить порядок оформления документов. Однако, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в предновогодний период. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать сервис электронной очереди (при наличии) и предварительно записываться на прием через портал Госуслуг.