С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Управление Пенсионного фонда в Выборгском районе Санкт-Петербурга теперь является территориальным подразделением Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Ниже представлена подробная и актуальная информация о работе отделения, контактных данных и предоставляемых услугах.

Описание

Отделение Социального фонда в Выборгском районе осуществляет администрирование и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также занимается учетом страховых взносов и пенсионных прав граждан. Территория обслуживания Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области включает два субъекта РФ: город Санкт-Петербург и Ленинградскую область. Управления (клиентские службы) созданы в каждом административном районе города. Специалисты отделения также активно проводят образовательные кампании по повышению пенсионной грамотности в общеобразовательных учреждениях Выборгского района.

Контакты для обращений

• Адрес (индекс): 194156, г. Санкт-Петербург, Сердобольская улица, дом 2, литер В (строение А)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (Отделение по СПб и ЛО: sfr.gov.ru/branches/spb/)

Номера телефонов

• Горячая линия: (812) -03-66-92
• Назначение и перерасчет пенсии: (812) -24-04-14
• По вопросам выплат пенсий: (812) -24-04-18
• Материнский капитал: (812) -24-04-27
• Предоставление отчетности страхователями: (812) -03-66-45
• Телефон для страхователей: (812) -03-66-40

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов необходимо использовать функционал официального сайта Социального фонда России или личного кабинета. Прямые email-адреса территориальных отделений в настоящее время заменены на безопасные формы обратной связи через портал sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг дистанционно, не выходя из дома, зарегистрируйтесь на портале Госуслуг или в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР. Регистрация на данных порталах позволяет решать большинство проблем удаленно: записаться на прием, рассчитать свою пенсию на калькуляторе СФР, заказать справки, подать заявления на назначение пенсии или распоряжение материнским капиталом. Для полной идентификации в системе требуется СНИЛС.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в Клиентской службе Управления по адресу: ул. Сердобольская, д. 2В. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), и СНИЛС. Записаться на прием к специалисту можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефонам Клиентской службы.

График приема

Режим работы Клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы мог изменяться (в частности, со 2 ноября 2015 года вводились изменения), актуальный график работы конкретных специалистов рекомендуется уточнять по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре Управления Выборгского района выделены следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения пенсий — занимается первичным назначением трудовых и социальных пенсий, перерасчетом, переводом с одного вида пенсии на другой.
• Отдел выплат пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий, отвечает на вопросы по удержаниям и графикам выплат.
• Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц, занимается включением периодов работы в стаж, оценкой пенсионных прав и конвертацией пенсионных капиталов.
• Отдел по работе со страхователями — консультирует работодателей района по уплате страховых взносов, сдаче отчетности и предоставлению сведений о застрахованных лицах.
• Отдел социальных программ — отвечает за выдачу государственных сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.

Руководство

Управление Социальным фондом в Выборгском районе осуществляет руководитель Управления. В ведении руководителя находятся координация работы всех структурных подразделений и рассмотрение жалоб граждан. Начальник отдела оценки пенсионных прав застрахованных лиц — Иванова Татьяна С. Информацию о полном составе руководства и порядке записи на прием к руководителю Управления можно получить по телефону горячей линии или на сайте Администрации Санкт-Петербурга.

Отзывы

Согласно отзывам граждан на сервисах навигации (таких как 2ГИС) и справочниках Петербурга, работа отделения оценивается по-разному. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела назначения пенсий и удобство дистанционной записи через портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания. В то же время, в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые дни (например, в дни индексации пенсий или в конце месяца), а также на сложности дозвона по многоканальным телефонам в часы наибольшей нагрузки. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется оформлять услуги через Личный кабинет или записываться на прием заранее.