С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Жители Ярославля и Ярославской области теперь обращаются по вопросам пенсий, материнского капитала, социальных выплат и больничных листов в региональное Отделение СФР. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с фондом, попасть на личный прием и какие отделы работают в структуре учреждения.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ярославской области — это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также организующее социальное страхование граждан. В структуру Отделения входят центральный аппарат в Ярославле и клиентские службы в районах области. Учреждение ведет прием граждан, страхователей и представителей организаций по широкому спектру социальных вопросов.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по Ярославской области можно использовать следующие каналы:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/yaroslavl/
• Горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01
• Электронный адрес: Для официальных обращений граждан и юридических лиц используется специальная форма на официальном сайте СФР в разделе «Направить обращение». Это гарантирует регистрацию запроса и предоставление официального ответа в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг теперь не обязательно посещать офис фонда. Достаточно воспользоваться электронным Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявление на получение социальных выплат.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы клиентских служб

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на местах) и в центральном аппарате. В связи с объединением фондов, график работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района. Ниже представлен график работы большинства клиентских служб Ярославской области.

График приема (стандартный для большинства районов)

• Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00 (или до 14:00 в некоторых отделениях)
• Перерыв на обед: В большинстве районных отделений прием ведется без перерыва на обед. Исключение составляет отделение по г. Ярославль (проезд Ухтомского, д.5) — там перерыв с 12:30 до 13:18.

Адреса клиентских служб в Ярославле

• 150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д.5 (перерыв на обед: 12:30 ⸺ 13:18, в субботу с 8:00 до 14:00)
• 150045, г. Ярославль, ул. Батова, д. 5А (в субботу с 8:00 до 14:00)
• 150055, г. Ярославль, ул. Красноборская, д.5, корп.1 (в субботу с 8:00 до 14:00)
• 150014, г. Ярославль, ул. Володарского, д.5 (в субботу с 8:00 до 14:00)
• 150001, г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, д.19 (в субботу с 8:00 до 14:00)

Адреса клиентских служб в районах Ярославской области

• 152072, г. Данилов, ул. Карла Маркса, д.26
• 152730, с. Новый Некоуз, ул. Кооперативная, д.22
• 152260, р.п. Некрасовское, ул. Некрасова, д.1а
• 152300, г. Тутаев, пр-кт. 50-летия Победы, д.15
• 152151, г. Ростов Великий, ул. Луначарского, д.41
• 152830, г. Мышкин, пл. Успенская, д.3
• 152025, г. Переславль-Залесский, пл. Менделеева, д. 2Н, кор. 137
• 152615, г. Углич, ул. Ярославская, д.21
• 152170, п. Борисоглебский, ул. Допризывная, д.35
• 152360, с. Большое село, ул. Сурикова, д.55
• 152470, г. Любим, ул. Советская, д.9/23
• 152430, р.п. Пречистое, ул. Ярославская, д.88
• 152240, г. Гаврилов-Ям, ул. Советская, д.32
• 152903, г. Рыбинск, ул. Глеба Успенского, д.6
• 152760, с. Брейтово, ул. Республиканская, д.7
• 152850, г. Пошехонье, пл. Свободы, д.2

Отделы Отделления СФР по Ярославской области

Структура фонда после реорганизации включает в себя ключевые управления и отделы, каждый из которых отвечает за свой блок задач:

• Управление установления пенсий — назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Управление установления социальных выплат, рассмотрение заявлений на ЕДВ, ДМО и другие меры поддержки.
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат — организация доставки и перечисления средств гражданам.
• Управление социального обеспечения семей с детьми — работа с материнским капиталом и детскими пособиями.
• Управление организации работы клиентских служб — контроль качества обслуживания граждан на местах.
• Управление реализации социальных программ — организация санаторно-курортного лечения и льготного проезда.
• Управление организации страхования профессиональных рисков — вопросы, связанные с травмами на производстве и профзаболеваниями.
• Управление социального страхования, оплата больничных листов, пособий по беременности и родам.
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведение индивидуальных лицевых счетов и работа со страхователями (работодателями).
• Управление казначейства — финансовое обеспечение и распределение средств.
• Управление информационных технологий — поддержка программного комплекса и электронной инфраструктуры.
• Управление материально-технического обеспечения
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
• Бюджетный отдел
• Отдел кадров
• Отдел по осуществлению закупок
• Юридический отдел
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации
• Группа межведомственного взаимодействия

Руководство

Руководство Отделением СФР по Ярославской области осуществляет команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в системе пенсионного и социального страхования.

Управляющий Отделением

Управляющий (назначен с 11 мая 2023 года) — осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, координирует и контролирует работу заместителей, а также курирует юридический отдел, контрольно-ревизионный отдел, отдел защиты информации, группу по взаимодействию со СМИ и режимно-секретную группу. Имеет награды: «Отличник ПФР», «Почетный работник ПФР», благодарности Совета Федерации и Минтруда РФ.

Заместители управляющего

• Первый заместитель (курирует пенсионный блок и работу с гражданами), координирует управление установления пенсий, управление установления социальных выплат, управление выплаты пенсий и социальных выплат, управление социального обеспечения семей с детьми, управление организации работы клиентских служб. Награждена знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР».
• Заместитель управляющего (курирует ИТ, хозчасть и безопасность) — координирует управление материально-технического обеспечения, управление информационных технологий, общий отдел. Является уполномоченным по мобилизационной подготовке и антитеррористической безопасности. Награжден знаком «Отличник ПФР».
• Заместитель управляющего (курирует соцпрограммы и обращения), руководит управлением реализации социальных программ, управлением организации страхования профессиональных рисков, отделом по работе с обращениями граждан.
• Заместитель управляющего (курирует финансы и кадры) — руководит управлением казначейства, отделом кадров, бюджетным отделом, отделом по осуществлению закупок. Является уполномоченным на подписание госконтрактов. Награждена знаками «Отличник ПФР» и «Почетный работник ПФР».
• Заместитель управляющего (курирует соцстрах и учет) — координирует управление социального страхования, управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов, группу межведомственного взаимодействия. Награждена почетными грамотами и благодарностями ФСС.

Отзывы

Отзывы о работе Социального фонда в Ярославле, как и о любом крупном государственном ведомстве, носят разный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета на сайте СФР, что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Компетентность и отзывчивость специалистов в некоторых районных клиентских службах (особенно в небольших районах области).
• Возможность записи на прием через интернет, что значительно сокращает время ожидания.

К основным причинам негативных отзывов относятся:

• Очереди и длительное время ожидания в центральных офисах города Ярославля (особенно в периоды подачи ежегодных документов или оформления новых пособий).
• Затягивание сроков рассмотрения сложных случаев, требующих межведомственных запросов.
• Сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы нагрузки.

Рекомендация: Перед личным визитом в отделение СФР обязательно воспользуйтесь Личным кабинетом на сайте или запишитесь на прием по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01. Это поможет сэкономить время и избежать лишних очередей.