Отделение Пенсионного фонда РФ (в настоящее время функции выполняются Социальным фондом России) в городе Заволжье Городецкого района Нижегородской области обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение занимается реализацией мер социальной поддержки федеральных льготников, назначением ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО);
Также специалисты фонда оформляют компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы или престарелыми, достигшими 80-летнего возраста.
Описание и функции отделения
Клиентская служба в г. Заволжье осуществляет прием граждан по следующим основным направлениям:
- Назначение, перерасчет и выплата всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
- Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
- Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
- Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами и лицами старше 80 лет.
- Прием документов для выдачи сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
- Консультирование по вопросам пенсионного законодательства и социального обслуживания.
Контакты для обращений
Адрес отделения: 606524, Нижегородская область, г. Заволжье, ул. Пушкина, д. 8
Офис расположен в центральной части города. К зданию удобно подъехать как на личном, так и на общественном транспорте. Рекомендуется уточнять схему проезда заранее с помощью навигаторов, так как возможны изменения в дорожной обстановке;
Официальный сайт
Основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России (СФР), который объединил функции ПФР и ФСС:
- Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
- Госуслуги (для получения услуг онлайн): gosuslugi.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой в г. Заволжье и получения консультаций используйте следующие номера:
- Телефон горячей линии (прямой номер отделения): 8 (831) -45-87-27
- Федеральная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-00
- Дополнительный федеральный номер: 8 (800) -00-06-74
Звонки на федеральные номера 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России.
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде, а также для связи со специалистами по неспецифическим вопросам можно использовать email:
E-mail: infosmi@062.pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение лично. Воспользуйтесь электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки, заказывать выписки и справки.
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — наиболее удобный способ получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета, размере назначенной пенсии или социальных выплат.
Для авторизации в обеих системах используется единая учетная запись ЕСИА.
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: г. Заволжье, ул. Пушкина, д. 8. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).
График приема
Отделение работает в будние дни без обеденного перерыва:
- Понедельник: 08:00 – 17:00
- Вторник: 08:00 – 17:00
- Среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы и структура
В клиентской службе г. Заволжье выделены следующие функциональные секторы для приема населения:
- Сектор назначения и перерасчета пенсий — специалисты по расчету стажа и оформлению пенсионных дел.
- Сектор социальных выплат — прием заявлений на ЕДВ, материнский капитал, компенсации по уходу.
- Сектор оценки пенсионных прав — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц и работодателями.
Руководство
Оперативное управление клиентской службой осуществляеться руководителем подразделения, который также проводит личный прием граждан по жалобам и сложным вопросам. Точную информацию о ФИО руководителя на текущий момент рекомендуеться уточнять на стенде в холле учреждения или по телефону горячей линии 8 (831) -45-87-27.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в г. Заволжье носят неоднозначный характер. С одной стороны, отмечается удобный график работы без перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое время в течение рабочего дня.
С другой стороны, встречаются критические отзывы о качестве обслуживания и работе персонала. Например, в сентябре 2025 года поступила жалоба на хамское поведение сотрудников: посетители, пришедшие к открытию (в 8:00), были отправлены без оказания услуги, несмотря на отсутствие очереди, так как персонал был занят личными разговорами. Также в отзывах упоминается проблема с некорректным общением с посетителями и нарушением очередности приема.
Совет: Если вы столкнулись с некомпетентностью или грубостью сотрудников, вы имеете право написать официальную жалобу на имя руководителя отделения или оставить обращение через портал Госуслуг и официальный сайт СФР.