Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан (ранее, Управление Пенсионного фонда РФ) в Ново-Савиновском районе города Казани осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные выплаты, а также оказывает консультационную поддержку жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.
Описание
Клиентская служба Управления ПФР в Ново-Савиновском районе — это ключевое учреждение для решения социальных и пенсионных вопросов местных жителей. Здесь можно оформить СНИЛС, узнать о состоянии индивидуального лицевого счета, получить консультацию по материнскому капиталу, оформить различные социальные доплаты и льготы. В настоящее время Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России, однако на уровне районов продолжают функционировать привычные клиентские службы.
Контакты для обращений
- Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, дом 79
- GPS-координаты: 55.826114, 49.140293
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России (ранее Пенсионного фонда РФ): sfr.gov.ru
Также полезную информацию можно найти на портале государственных услуг: gosuslugi.ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения общей справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в Ново-Савиновском районе используются следующие номера:
- 7 (843) -79-27-27 — справочный телефон отделения
- 7 (843) -56-42-35, дополнительный номер
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов по электронной почте можно использовать общий контакт Отделения СФР по Республике Татарстан: info@ro12.sfr.gov.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес для приема корреспонденции непосредственно у специалистов).
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом без необходимости личного посещения создан электронный Личный кабинет гражданина. Войти в него можно двумя способами:
- Через официальный сайт Социального фонда России (раздел «Личный кабинет гражданина»).
- Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — авторизация происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
В личном кабинете доступны услуги по заказу справок, проверке стажа, назначению пенсий и управлению социальными выплатами.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по адресу: проспект Ямашева, 79. На территории учреждения функционируют:
- Клиентская служба 1
- Клиентская служба 2
Для посещения рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся вопроса обращения. Рекомендуется заранее записываться на прием через Госуслуги для экономии времени.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по справочным телефонам.
Отделы
В структуре Управления ПФР в Ново-Савиновском районе выделены следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба 1 и Клиентская служба 2 (прием граждан, консультирование, выдача документов)
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами
Руководство
Возглавляет Управление ПФР в Ново-Савиновском районе г. Казани Республики Татарстан:
Мухьянова Лилия Муслиховна — начальник управления.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на проспекте Ямашева, 79 носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечаются удобное расположение здания, наличие электронной очереди и профессионализм части специалистов при решении сложных вопросов. В негативных отзывах иногда упоминаются длительное время ожидания в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также сложности дозвона по справочным телефонам. В целом, учреждение продолжает оставаться одним из самых загруженных в городе из-за высокой плотности населения Ново-Савиновского района.