С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы в Соликамске Пермского края теперь осуществляют свою деятельность под эгидой СФР, однако среди жителей по-прежнему часто используются привычные названия «Пенсионный фонд» или «ПФР». В данной статье собрана актуальная информация об отделении Социального фонда в Соликамске.

Описание

Управление Социального фонда России в г. Соликамск и Соликамском районе Пермского края — это государственное учреждение, которое предоставляет ключевые социальные и пенсионные услуги населению и работодателям региона. В ведении отделения находятся: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на социальные выплаты, прием отчетности от страхователей (работодателей), а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: Пермский край, г. Соликамск, улица 20-летия Победы, д. 126.

Примечание: в некоторых источниках также встречается указание адреса ул. 20 лет Победы, д. 121. Рекомендуется ориентироваться на адрес д. 126 как на основной для клиентской службы.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также долгое время функционировал и остается доступным для информирования прежний портал ПФР: pfr.gov.ru (происходит автоматическое перенаправление на новый ресурс СФР).

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -00-08-82, 8 (800) -10-55-55.

Номера телефонов

Для прямых обращений в отделение Соликамска действуют следующие местные номера:

• +7 (34253) —42-58 — Приемная / горячая линия местного отделения.
• +7 (34253) —34-05 — Клиентская служба (консультации граждан).
• +7 (34253) —32-84 — Прием страхователей (для работодателей и ИП).
• +7 (34253) —44-27 — Дополнительный телефон отделения.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и документации можно использовать электронную почту Отделения СФР по Пермскому краю. Точный e-mail местного управления в Соликамске рекомендуется уточнить на региональном портале, однако общие обращения принимаются через специальные электронные формы на сайте СФР.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать отделение в Соликамске. Доступны удобные онлайн-сервисы:

• ЕСИА «Госуслуги» (gosuslugi.ru), основной портал для получения государственных услуг, включая назначение пенсий и социальных выплат.
• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет заказать справки, отслеживать статус выплат, управлять материнским капиталом. Вход осуществляется через учетную запись Госуслуг.
• Личный кабинет страхователя — электронный сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе по адресу: г. Соликамск, ул. 20-летия Победы, д. 126. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, относящиеся к вопросу обращения. Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по местным телефонам.

График приема

Режим работы клиентской службы Управления СФР в г. Соликамск:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Каждая последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Обратите внимание: в некоторых источниках указан перерыв на обед с 13:00 до 14:00. Рекомендуем уточнять наличие технического перерыва перед личным визитом по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в г. Соликамск выделяются следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба — фронт-офис, работающий напрямую с населением (прием заявлений, консультации, выдача справок).
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — специалистами осуществляется расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсий.
3. Отдел социальных выплат — ведает вопросами материнского капитала, федеральных льгот и других социальных доплат.
4. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями, отвечает за ведение лицевых счетов граждан и прием отчетности от юридических лиц и ИП.

Руководство

Управление Социального фонда в г. Соликамск возглавляет управляющий (заместитель управляющего Отделением СФР по Пермскому краю); Для обращения к руководству по вопросам, не решенным на уровне рядовых специалистов, необходимо подать обращение в Приемную Управления по телефону: +7 (34253) —42-58 или направить письменную претензию через онлайн-приемную на официальном сайте СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соликамского отделения Социального фонда носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается работа электронной очереди и вежливость специалистов клиентской службы, а также возможность сдать документы в последнюю субботу месяца. В негативных отзывах иногда фигурируют жалобы на длительное время ожидания в пиковые периоды (например, в конце года или в период индексаций), а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов. В целом, переход на обслуживание через портал Госуслуг и личный кабинет СФР значительно снизил нагрузку на очные клиентские службы, что позитивно сказалось на скорости обслуживания в самом здании фонда.