В связи с реорганизацией государственных внебюджетных фондов, Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Местное отделение в Тюхтетском районе Красноярского края также сменило свое официальное название, однако среди местных жителей по-прежнему часто называется «Пенсионный фонд Тюхтета».

Данное учреждение осуществляет пенсионное обеспечение, обязательное пенсионное и социальное страхование, а также предоставляет различные меры социальной защиты и поддержки жителям села Тюхтет и Тюхтетского района.

Описание и функции отделения

Клиентская служба Социального фонда в с. Тюхтет предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Среди основных функций:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий (в т.ч. индексация);
• Назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий (включая единое пособие);
• Прием документов для оформления материнского капитала;
• Консультирование по вопросам обязательного социального страхования (больничные листы, пособия по материнству и детству);
• Выдача сертификатов на льготы и оказание мер социальной поддержки.

Важно: Отделение полностью адаптировано для маломобильных граждан: предусмотрен удобный подъезд, парковочные места для инвалидов, оборудован доступный вход и санузел, а также имеется кнопка вызова персонала.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает бесплатная федеральная горячая линия СФР:

8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный)

Номера телефонов

• Приемная: +7 (391) -82-14-99
• Отдел назначения и выплаты пенсий: +7 (391) -82-15-12

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

pfr56@034.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без личного посещения отделения в Тюхтете, гражданам рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (доступен через Единую систему идентификации и аутентификации — ЕСИА).
2. Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Через портал можно не только подать заявления на назначение пенсий и пособий, но и предварительно записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Адрес клиентской службы: 662010, Красноярский край, с. Тюхтет, ул. Советская, д. 10

График приема граждан:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота — Воскресенье: выходной

Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы для минимизации времени ожидания в очереди.

Отделы и структура

В местном отделении СФР в с. Тюхтет функционируют следующие ключевые структурные подразделения:

• Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование граждан и прием документов;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — специалисты по расчету, назначению, перерасчету (индексации) и организации доставки пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала — ведает вопросами назначения пособий, льгот и сертификатов;
• Приемная руководителя — занимается рассмотрением письменных обращений, жалоб и организацией личного приема руководством.

Руководство

Оперативное управление отделением Социального фонда в Тюхтетском районе осуществляет управляющий (заведующий) и его заместители. Для решения нестандартных, конфликтных или сложных ситуаций граждане имеют право записаться на личный прием к руководству через приемную по телефону: +7 (391) -82-14-99.

Отзывы граждан

На основе независимых оценок и отзывов посетителей на картографических сервисах, работа клиентской службы СФР в Тюхтете оценивается крайне положительно. Жители района отмечают:

• Профессионализм: «Обратилась к сотрудникам фонда по вопросу индексации пенсии. Получила подробную консультацию. Всё объяснили, разъяснили понятными, доступными словами. Спасибо за профессионализм!»
• Отзывчивость и помощь: «Хочу сказать спасибо специалистам фонда, помогли подать заявление. Доброжелательный, грамотный персонал. Спасибо за помощь!»
• Компетентность: «Спасибо специалистам клиентской службы за подробную консультацию по единому пособию. Очень внимательные и компетентные специалисты.»

Как видно из отзывов, несмотря на высокую загруженность, сотрудники тюхтетского отделения Социального фонда сохраняют уважительное отношение к посетителям и качественно выполняют свои обязанности.

Порядок выплаты и доставки пенсий

Выплата начисленных сумм пенсий и социальных пособий получателям производится в текущем месяце за текущий календарный месяц. Доставка осуществляется через кредитные организации (банки) и отделения почтовой связи.

Для Красноярского края установлен следующий период доставки пенсии: с 3 по 21 число каждого месяца. Конкретная дата получения пенсии через почту устанавливается индивидуально в соответствии с графиком доставки. При зачислении пенсии на банковскую карту, конкретная дата перечисления средств законодательством не установлена (зачисление происходит в рамках общего периода доставки).