Отделение по территориальному округу «Майская Горка» является частью Государственного казенного учреждения «Архангельский областной центр социальной защиты населения». Здесь оказываются услуги по пенсионному, социальному и семейному обеспечению, а также проводится работа с людьми, имеющими инвалидность, многодетными семьями и другими уязвимыми группами населения.
Контакты для обращений
Адрес:
Ленинградский проспект, 161, г. Архангельск, 163015 (вход со стороны Ленинградского проспекта).
Для справок также указывается альтернативный адрес: 3‑й Лесозавод пос., Архангельск, 163015.
Официальный сайт: https://arhzan.ru
Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): +7 (8182) -1‑00‑62
Электронный адрес: info@arhzan.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk.arhzan.ru (регистрация через портал Госуслуг или напрямую на сайте Центра).
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (пособия, льготы, пенсионные выплаты, соц‑помощь) рекомендуется записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- лично, обратившись в регистратуру отделения.
При записи указывайте ФИО, номер телефона, цель обращения и желаемое время (в пределах рабочего графика).
График приёма граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:45 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 08:45 – 12:00 | — |
| Среда | 08:45 – 16:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | Выходной | — |
| Пятница | 08:45 – 12:00 | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
В часы приёма граждан обслуживаются в регистратуре, после чего их направляют к нужному специалисту.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – выдача единовременных и регулярных выплат, помощь семьям с низким доходом.
- Отдел по работе с людьми с инвалидностью – предоставление льгот, пособий по инвалидности, реабилитационные услуги;
- Отдел семейного и детского благополучия – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка заявлений, защита прав граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, контроль качества обслуживания.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит заместитель директора по социальным программам – Софья Сергеевна Хватаева. Под её руководством работают начальники указанных выше отделов. Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в регистратуре.
Отзывы граждан (состояние на )
Положительный отзыв (5/5): «Сегодня обратилась по поводу льгот и смены места жительства в окно № 3. Очень тронута работой специалиста – грамотное, вежливое обслуживание, достойное уважения! Всё быстро, чётко, приятно посещать это учреждение!» – пользователь Яндекс.Карты, февраль 2022.
Негативный отзыв (1/5): «При подаче заявления сотрудница была груба, получился конфликт. Сейчас утверждают, что заявления не было, а сотрудник Хватаева Софья Сергеевна в грубой форме ответила: “Жалуйтесь куда хотите. Вы как докажете, что заявление было?” Совет всем – фотографировать, когда отдаёте документы.» – пользователь Яндекс.Карты, 2022‑год.
Негативный отзыв (2/5): «Пришла узнать причину отказа в пособиях, а меня начали хамить. Ужасное отношение, ничего не подсказали, а только требовали рассказывать о доходах.» – пользователь Яндекс.Карты, 2022‑год.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Архангельского областного центра социальной защиты населения
- Личный кабинет гражданина
- Страница отделения в системе «Госуслуги» (при наличии доступа)
- Карта и контакты в 2ГИС
- Отзывы и рейтинг в Яндекс.Картах
Как подготовиться к визиту
- Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, документы, подтверждающие статус (инвалидность, многодетность и т.п.)).
- Заполните предварительную форму заявления онлайн (если такая возможность есть) – это ускорит процесс.
- Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию.
- Если у вас есть вопросы к нескольким отделам, уточните у регистратуры, в каком порядке лучше их рассматривать.
Отделение по округу Майская Горка (Ленинградский проспект, 161) – важный пункт доступа к социальным услугам для жителей Архангельска. Несмотря на отдельные негативные отзывы, большинство граждан отмечают профессионализм и оперативность работы сотрудников. При планировании обращения рекомендуется заранее записаться, подготовить пакет документов и воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявления.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (8182) -1‑00‑62 или пишите на info@arhzan.ru.