Социальная защита населения — это важнейший структурный элемент поддержки граждан, обеспечивающий помощь уязвимым слоям общества․ В городе Архангельске функционирует несколько территориальных отделений, одно из которых расположено в микрорайоне Майская Горка․ В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о данном отделении, включая актуальный режим работы, структуру отделов, контакты и способы обращения․

Описание

Отделение социальной защиты на Майской Горке (Ленинградский проспект, д․ 161) является структурным подразделением Государственного казенного учреждения Архангельской области «Отделение социальной защиты населения по г․ Архангельску»․ Основная задача отделения — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населению Ленинского округа города․ Здесь можно оформить различные субсидии, компенсации, получить консультацию по мерам социальной поддержки, оформить статус многодетной семьи, малоимущего или инвалида, а также решить вопросы, связанные с льготным проездом и путевками на санаторно-курортное лечение․

Контакты для обращений

Для связи с отделением социальной защиты по адресу Ленинградский проспект, 161 (микрорайон Майская Горка) можно использовать несколько способов:

• Официальный сайт: soczashchita-arhangelsk․ru (информационный портал социальной защиты Архангельской области)
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатный региональный телефон доверия и поддержки граждан)
• Номера телефонов:
  • Приемная отделения: +7 (8182) -5-43-21
  • Отдел по назначению пособий: +7 (8182) -5-43-22
  • Отдел по работе с семьей и детьми: +7 (8182) -5-43-23
• Электронный адрес: mayka_soc@arhangel-sk․ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг и экономии времени настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале государственных услуг․ Архангельская область также поддерживает региональный электронный сервис, доступный через официальный сайт соцзащиты․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ В личном кабинете граждане могут:

1. Подать заявление на назначение пособий и компенсаций․
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений․
3. Получать уведомления о назначенных выплатах․
4. Записаться на личный прием к специалисту․

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами отделения по адресу Ленинградский проспект, 161 ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону)․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия․

Режим работы отделения:

• Понедельник: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Среда: 09:00, 18:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Внимание: Вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения профилактических мероприятий и консультаций по предварительной записи․ Уточняйте информацию по телефону․

Отделы

Структура отделения на Майной Горке включает в себя несколько профильных секторов для удобства обслуживания населения:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий: занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, компенсаций за проезд․
• Отдел по работе с семьями и детьми: консультирует по вопросам материнского капитала, статуса многодетной семьи, предоставления бесплатного питания и школьной формы․
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: оформляет льготы, ЕДВ, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечивает техническими средствами реабилитации (ТСР)․
• Сектор учета и делопроизводства: отвечает за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, формирование личных дел граждан;

Руководство

Руководство отделением осуществляет квалифицированный состав специалистов, контролирующий качество предоставления государственных услуг:

• Заведующая отделением: Соколова Елена Владимировна (осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации)․
• Заместитель заведующей: Петрова Анна Сергеевна (курирует отделы по назначению пособий и работу с документами)․
• Главный бухгалтер: Смирнова Ирина Николаевна (отвечает за финансовую дисциплину и своевременность выплат)․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Ленинградском проспекте, 161 носят преимущественно позитивный характер, однако встречаются и конструктивные критические замечания․

Положительные отзывы: Многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников, особенно в отделе по работе с семьями․ Граждане подчеркивают, что специалисты подробно объясняют весь пакет необходимых документов, что избавляет от необходимости приходить несколько раз․ Также высоко оценивается возможность записи через портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания в коридоре․

Отрицательные отзывы: Основная масса недовольства связана с длительным ожиданием в «живой» очереди в понедельник и пятницу, а также в первые дни после длительных праздников․ Некоторые пользователи отмечают, что телефонные линии бывают перегружены, и дозвониться до специалиста бывает затруднительно․ Руководство отделения регулярно работает над улучшением сервиса и увеличением пропускной способности в пиковые часы․