В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о подразделении Социальной защиты населения, расположенном на улице Физкультурной в городе Самара․ Здесь вы найдете актуальные контакты, график работы, сведения о руководстве и отделах, а также информацию о том, как оставить отзыв или попасть на личный прием․
Описание
Учреждения социальной защиты населения (СЗН) в Самаре выполняют важнейшую функцию по поддержке социально незащищенных слоев населения․ Отделение на улице Физкультурной предоставляет широкий спектр государственных услуг: оформление субсидий на оплату ЖКХ, назначение детских пособий, помощь малоимущим семьям, поддержка ветеранов и инвалидов, а также консультирование граждан по вопросам мер социальной поддержки․
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты на улице Физкультурной вы можете использовать следующие способы:
- Адрес: г․ Самара, ул․ Физкультурная, д․ [уточняйте актуальный номер здания]
- Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Самарской области)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (846) XXX-XX-XX
- Отдел назначения пособий: +7 (846) XXX-XX-XX
- Отдел субсидий: +7 (846) XXX-XX-XX
- Электронный адрес: szn@samregion․ru (для официальных обращений и запросов документов)
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, списках необходимых документов и изменениях в законодательстве размещена на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области: minsocdem․samregion․ru․ Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг․
Личный кабинет
Для того чтобы не стоять в очередях, граждане могут использовать электронный Личный кабинет получателя социальных услуг․ Доступ к нему осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) или через специальный раздел на официальном сайте министерства․ В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий и выплат․
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений․
- Получить информацию о начисленных субсидиях и льготах․
- Записаться на личный прием к специалисту․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги)․ Записаться на прием можно через портал Госуслуг, по телефонам отделения или обратившись напрямую в окно администратора в здании соцзащиты․
График приема
Обратите внимание на режим работы отделения на ул․ Физкультурной:
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 13:48), продленный день для работающих граждан
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График может меняться в предпраздничные дни, уточняйте информацию по телефону или на сайте․
Отделы
В структуре отделения на ул․ Физкультурной функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей․
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — помощь с оплатой ЖКХ․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, оформление льгот, обеспечение техническими средствами реабилитации․
- Отдел по работе с малоимущими семьями — оказание адресной материальной помощи, продовольственная поддержка․
- Общий отдел / Канцелярия — прием корреспонденции и обращений граждан․
Руководство
Управление учреждением осуществляет квалифицированный руководящий состав:
- Руководитель управления: осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью всех отделов (ФИО уточняйте на официальном сайте)․
- Заместитель руководителя по вопросам социальной поддержки: курирует отделы субсидий и льгот․
- Заместитель руководителя по работе с населением: отвечает за качество обслуживания граждан и рассмотрение жалоб․
Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило, первый и третий четверг месяца с 14:00 до 17:00) по предварительной записи․
Отзывы
Отзывы о работе отделения на ул․ Физкультурной в Самаре носят разносторонний характер․ Среди положительных моментов граждане часто отмечают:
- Компетентность и отзывчивость отдельных специалистов․
- Удобство электронной записи через Личный кабинет․
- Понятные консультации по сложным вопросам оформления субсидий․
В негативных отзывах чаще всего упоминаются:
- Длительное время ожидания в живой очереди, особенно в дни выплаты пенсий или в конце месяца․
- Занятость телефонных линий․
Оставить свой отзыв о работе отделения можно несколькими способами: через Книгу жалоб и предложений в холле учреждения, на официальном сайте министерства в разделе «Обратная связь», а также на популярных независимых ресурсах (2ГИС, Яндекс․Карты)․ Конструктивные отзывы помогают улучшить качество работы социальной службы․