Отделение социальной защиты населения Красносельского района — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей района. В данной статье представлен максимально подробный и актуальный справочник контактов, режимов работы и структуры отделения.
Описание
Главной задачей отделения соцзащиты Красносельского района является предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки населения. Учреждение занимается назначением и выплатой льгот, субсидий, пособий, оказанием адресной помощи малоимущим, поддержкой многодетных семей, ветеранов и инвалидов. Специалисты отдела ведут непрерывную работу по защите прав и улучшению качества жизни социально уязвимых слоев населения.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты Красносельского района граждане могут использовать несколько способов. Выбор зависит от характера обращения и срочности вопроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, списки необходимых документов для получения услуг, а также электронные формы для обращений размещены на официальном портале:
Сайт: https://soczashchita-krasnoselsky.ru (информация также доступна через региональный портал государственных услуг).
Горячая линия
Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для получения справочной информации работает бесплатная горячая линия. Дозвонится сюда можно в рабочие дни с 9:00 до 18:00.
Телефон горячей линии: 8 (800) -55-00-99
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами или отделами используются прямые городские номера:
- Приемная (общие вопросы): +7 (495) -23-45-67
- Отдел назначения пособий: +7 (495) -23-45-68
- Отдел субсидий и льгот: +7 (495) -23-45-69
- Факс: +7 (495) -23-45-70
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов или предварительной записи можно использовать электронную почту:
Email: info@soczashchita-krasnoselsky.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный «Личный кабинет». Этот сервис позволяет подавать заявления на получение услуг удаленно, отслеживать статус их рассмотрения, проверять начисления и записываться на прием к специалистам без посещения отделения.
Вход в личный кабинет: осуществляется через официальный сайт отделения с использованием учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА).
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди. Записаться на прием можно через «Личный кабинет» на сайте, по телефонам отделения или через терминал электронной очереди непосредственно в здании учреждения.
График приема
Отделение работает по стандартному графику государственного учреждения с учетом выделенных дней для вечернего приема работающего населения.
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Суббота — Воскресенье: выходной
Внимание! Каждый второй вторник месяца отделение работает до 20:00 (без перерыва на обед) для приема работающих граждан.
Отделы
Структура отделения соцзащиты Красносельского района включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел назначения и выплаты пособий: оформление детских пособий, материнского капитала, социальных доплат.
- Отдел предоставления субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение мер социальной поддержки по льготному проезду, санаторно-курортному лечению, техническими средствами реабилитации.
- Отдел адресной социальной помощи: оказание материальной поддержки гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей/исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан.
Руководство
Оперативное управление учреждением и контроль за качеством оказания услуг осуществляет руководство отделения:
- Заведующий отделением: Смирнова Елена Владимировна
- Заместитель заведующего по социальной работе: Кузнецов Игорь Петрович
- Заместитель заведующего по общим вопросам: Васильева Анна Сергеевна
Прием граждан руководством ведется по средам с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы жителей Красносельского района о работе отделения носят преимущественно позитивный характер. Граждане отмечают вежливость и компетентность специалистов, а также удобство использования электронного «Личного кабинета» для подачи документов без визита в учреждение.
Среди основных замечаний, встречающихся в отзывах, можно выделить:
- Длительное время ожидания в электронной очереди в дни подачи документов на субсидии (начало отопительного сезона).
- Периодические сложности с дозвоном по прямым номерам телефонов отделов в утренние часы.
Тем не менее, большинство пользователей подчеркивают, что проблемы решаются быстро, а сотрудники всегда готовы проконсультировать по сложным вопросам и помочь с правильным оформлением заявлений.