Вопросы социального обеспечения‚ назначения льгот‚ пособий и пенсий требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей Московского района города Твери функционирует специализированное отделение социальной защиты населения. В данной статье мы подробно расскажем о том‚ как связаться с учреждением‚ кто его возглавляет‚ а также приведем актуальную информацию о графике приема и предоставляемых услугах.
Описание учреждения
Отделение социальной защиты населения Московского района города Твери (в народе по-прежнему часто называемое «собес») — это государственное учреждение‚ основной задачей которого является реализация мер социальной поддержки граждан. В компетенцию отдела входят:
- Назначение и выплата социальных пособий‚ компенсаций и субсидий.
- Оформление льгот (в т.ч. по оплате ЖКУ) для жителей Московского и Заволжского районов.
- Вопросы опеки и попечительства.
- Организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время.
- Социальное обслуживание на дому (через Тверской комплексный центр социального обслуживания населения).
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать различные способы связи.
Адрес
170100‚ Россия‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ Московский район‚ улица Склизкова‚ д. 48
Номера телефонов
- 7 (4822) -8-20-27 — общий телефон отделения социальной защиты Московского района.
- 7 (4822) -8-19-11, отдел оформления льгот (обслуживает жителей Заволжского и Московского районов).
- 7 (4822) -2-07-11 — приемная директора.
- 7 (4822) -4-27-53 — отделение социальных выплат.
- 7 (4822) -5-71-99 — отдел опеки и попечительства.
Горячая линия
Для решения экстренных вопросов и получения справочной информации работает единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты. Задать вопросы специалистам можно по телефону горячей линии‚ который предоставляется на региональном портале социальных услуг Тверской области.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений‚ заявлений и копий документов рекомендуется использовать официальный электронный адрес учреждения или форму обращений на сайте Департамента.
Официальный сайт
Подробная информация о мерах социальной поддержки‚ перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном сайте Министерства социального обеспечения Тверской области‚ а также на региональном портале государственных услуг. Там же доступна информация по всем территориальным отделениям Центрального‚ Пролетарского‚ Заволжского и Калининского районов.
Личный кабинет
Для удобства граждан‚ которые не могут или не хотят выходить из дома‚ функционирует система электронного взаимодействия. Личный кабинет пользователя доступен на портале Госуслуг (ЕСИА)‚ а также на региональном портале социальных услуг Тверской области. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на назначение пособий и льгот.
- Проверить статус рассмотрения обращения.
- Записаться на личный прием к специалисту.
- Получить электронные уведомления и справки.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами отделения социальной защиты Московского района ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы конкретных отделов (например‚ отдела опеки или социальных выплат) может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время приема по телефонам‚ указанным выше.
Отделы
Структура отделения социальной защиты Московского района включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отделение социальных выплат, отвечает за начисление и перерасчет пенсий‚ пособий и компенсаций.
- Отдел по оформлению льгот — занимается вопросами предоставления субсидий на оплату ЖКХ и других мер социальной поддержки.
- Отдел опеки и попечительства — защищает права несовершеннолетних и недееспособных граждан.
- Сектор организации отдыха детей — координирует выделение путевок и организацию каникулярного времени для детей из малоимущих и многодетных семей.
Руководство
Общее руководство территориальным отделением осуществляет директор. Связаться с директором для решения нестандартных или конфликтных ситуаций можно по прямому телефону: 7 (4822) -2-07-11. Прием граждан дирекцией осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения социальной защиты Московского района носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство оформления льгот и пособий через электронные сервисы (личный кабинет)‚ что позволяет избежать очередей. В положительных отзывах также часто упоминается профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела опеки. Среди претензий‚ которые встречаются в сети‚ чаще всего фигурируют жалобы на долгое ожидание по телефону и очереди в периоды массовой подачи документов (например‚ при оформлении субсидий на ЖКХ в начале отопительного сезона).
Если вам требуется помощь в вопросах социального обеспечения‚ не стесняйтесь обращаться в отделение по адресу: улица Склизкова‚ 48. Специалисты учреждения всегда готовы помочь в решении ваших проблем!