Отделение социальной защиты населения Наро-Фоминска является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию мер социальной поддержки для жителей Наро-Фоминского городского округа. В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, структуре учреждения и порядке обращения.

Описание

Учреждение осуществляет назначение и выплату государственных пособий, компенсаций, субсидий, предоставление льгот и мер социальной поддержки для различных категорий граждан: ветеранов, инвалидов, многодетных семей, пенсионеров и малоимущих слоев населения. Специалисты отделения регулярно проводят работу по выявлению граждан, нуждающихся в дополнительной поддержке, и консультируют население по всем вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для получения консультации и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с отделением соцзащиты Наро-Фоминска.

Официальный сайт

Актуальная информация, списки необходимых документов для оформления услуг, а также электронные сервисы доступны на официальном сайте Министерства социального развития Московской области и на портале «Госуслуги». Региональные услуги соцзащиты оказываются через единый портал: msr.mosreg.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов работает единая телефонная линия Министерства социального развития Московской области: 8 (498) -02-10-21. Также доступна Обероссийская горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный).

Номера телефонов

• Справочная служба отделения Наро-Фоминска: 8 (496) -43-40-38
• Приемная руководителя: 8 (496) -43-40-37
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (496) -43-40-41
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (496) -43-40-42

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: nsz-naro-fominsk@mosreg.ru.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или на сайте Министерства социального развития Московской области. В личном кабинете вы можете:

• Подать заявление на назначение пособий и льгот;
• Отслеживать статус рассмотрения обращений;
• Проверять график выплат и остаток субсидий;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в здании отделения по адресу: Московская область, г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 5.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может осуществляться дежурный прием по предварительной электронной записи.

Отделы

Структура отделения соцзащиты Наро-Фоминска включает в себя следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, пособий на ребенка, выплат многодетным семьям.
2. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — предоставление льгот по ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление статуса ветерана труда.
3. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг — расчет и назначение жилищных субсидий.
4. Отдел по работе с семьей и детьми — социальное сопровождение, организация отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
5. Общий отдел и канцелярия, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, кадровое делопроизводство.

Руководство

• Руководитель отделения: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель руководителя: Смирнов Алексей Петрович
• Начальник отдела назначения пособий: Васильева Ирина Сергеевна

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в кабинете №1 или по телефону приемной.

Отзывы

Отзывы жителей Наро-Фоминска о работе отделения социальной защиты в основном носят положительный характер. Граждане отмечают профессионализм специалистов при оформлении сложных документов и готовность помочь с заполнением заявлений.

• Марина К.: «Оформляла субсидию на ЖКХ через портал, потом приходила только показать оригиналы. Девушки работают быстро, всё объяснили, очередей почти не было.»
• Иван С.: «Долго не мог дозвониться по справочному телефону, но когда пришел лично, проблему с выплатой ветеранского пособия решили за 15 минут. Спасибо за оперативность!»
• Елена П.: «Хорошо, что теперь многие услуги можно оформить через личный кабинет на Госуслугах, это сильно экономит время. А так, в отделе всегда можно взять нужные бланки.»

При возникновении претензий или предложений по улучшению качества работы, граждане могут оставлять записи в «Книге жалоб и предложений», которая находится в холле учреждения, или направлять обращения через электронную приемную на сайте.