Государственное казенное учреждение Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» осуществляет поддержку льготных категорий граждан, семей с детьми, ветеранов и инвалидов․ Отделение по городу Архангельску и Приморскому району является одним из ключевых подразделений учреждения․ В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться со специалистами, записаться на прием и воспользоватся электронными сервисами․
Описание
Отделение социальной защиты населения по городу Архангельску и Приморскому району ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» предоставляет широкий спектр государственных услуг․ Среди основных направлений деятельности:
- Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат;
- Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи);
- Оформление социального контракта;
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Консультирование населения по вопросам социального обеспечения․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с социальными выплатами и льготами, граждане могут использовать различные способы связи․
Официальный сайт
Основной портал ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» доступен по адресу: socportal․atnet․ru․ Также актуальная информация регулярно публикуется в официальной группе ВКонтакте: СоцЗащита Архангельска и Приморского района VK․
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с отделением по городу Архангельску и Приморскому району работают следующие контактные номера:
- Телефон прямой линии (по вопросам социального контракта и др․): 8 (8182) -8-36-61
- Справочные телефоны отделения: 7 (8182) -4-21-58, 7 (8182) -8-33-10, 7 (8182) -4-21-63, 7 (8182) -4-21-90
Примечание: В предоставленных данных также указаны телефоны 8 (812) -46-01-52, 8 (812) -46-01-73 и др․ — это контакты Отдела социальной защиты населения Приморского района города Санкт-Петербурга, не относящиеся к Архангельской области․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата и его филиалов․ Например, для отделения по г․ Мирный (входит в структуру учреждения): mirnoszn@atnet․ru․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офиса гражданам необходимо использовать Государственный портал социальных услуг (социальный портал Архангельской области), доступный на сайте socportal․atnet․ru․ Для авторизации в личном кабинете потребуется учетная запись от портала Госуслуг (ЕСИА)․ Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами отделения по городу Архангельску и Приморскому району осуществляется по следующим адресам:
- Адрес 1: 163069, Архангельская область, г․ Архангельск, проспект Ломоносова, д․ 30
- Адрес 2 (Центральный аппарат): 163000, Архангельская область, г․ Архангельск, ул․ Гайдара, д․ 4, корпус 1
График приема
Стандартный режим работы отделений социальной защиты населения в Архангельской области:
- Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30
- Вторник, Пятница (часы работы с документами/приемное время): с 08:45 до 12:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста заранее по телефонам, указанным выше․
Отделы
В структуре отделения по г; Архангельску и Приморскому району действуют профильные отделы, курирующие отдельные направления:
- Отдел по назначению и выплате детских пособий и социальной поддержки семьи;
- Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ;
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и иными льготными категориями граждан;
- Отдел по реализации программ социального контракта․
Руководство
Структура управления социальными службами в регионе включает руководство как центрального аппарата, так и территориальных отделений․ В частности, отделение по городу Мирному (космодром Плесецк, входящий в зону ответственности Приморского района) возглавляет:
- Хвостова Надежда Петровна — руководитель отделения социальной защиты населения по г․ Мирному․
Информацию о ФИО руководителя отделения непосредственно по Приморскому району г․ Архангельска можно уточнить на официальном сайте или по телефонам горячей линии․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты Приморского района Архангельской области носят различный характер․ Среди положительных моментов клиенты отмечают компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам (например, оформление соцконтракта) и удобство использования электронного социального портала для подачи заявлений․ В критических отзывах чаще всего упоминаются длительное время ожидания на линии при телефонных звонках и очереди в часы личного приема․ Чтобы избежать очередей, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее и по возможности оформлять услуги дистанционно через личный кабинет․