Отделение социальной защиты населения по Ломоносовскому территориальному округу — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию мер социальной поддержки для жителей Архангельска. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру, контакты и порядок обращений в это ведомство.

Описание

Отделение социальной защиты населения по Ломоносовскому округу и Приморскому району входит в состав Государственного казённого учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО ОСЗН); Главная задача отделения, предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот, субсидий и компенсаций уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и малоимущим слоям населения.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с учреждением.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о деятельности отделения, перечне услуг и необходимых документах размещена на официальном портале:

• Официальный сайт ГКУ АО ОСЗН: соцзащита29.рф
• Социальная сеть ВКонтакте: Официальная страница отделения социальной защиты населения по городу Архангельску и Приморскому району (информация о мероприятиях, партнёрских объединениях и актуальные новости).

Горячая линия и номера телефонов

Для справок и предварительной записи доступны следующие контактные телефоны:

• Телефоны отделения по Ломоносовскому округу: 7 (8182) -4-59-89, 7 (8182) -2-14-92, 7 (8182) -4-59-80

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов в электронном виде (при необходимости) следует использовать контактные данные, указанные на официальном сайте соцзащита29.рф в разделе «Контакты».

Адрес

Фактический адрес отделения: Архангельская область, г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30.

Почтовый адрес главного отделения: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, улица Гайдара, дом 4, корпус 1.

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте соцзащита29.рф, а также доступен переход через портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение мер социальной поддержки.
2. Проверить статус рассмотрения поданного заявления.
3. Получить информацию о назначенных выплатах и льготах.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения по адресу: пр. Ломоносова, 30. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться по телефонам или через Личный кабинет.

График приема граждан:

• Понедельник, Среда: с 08:45 до 16:30
• Вторник, Пятница: с 08:45 до 12:00
• Четверг: неприемный день (внутренняя работа специалистов)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам отделения.

Отделы

В структуре отделения по Ломоносовскому округу и Приморскому району действуют профильные секторы и отделы, которые специализируются на конкретных категориях населения:

• Отдел по работе с семьями и детьми: назначение детских пособий, поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала.
• Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами: оформление субсидий на ЖКУ, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), льгот на проезд.
• Отдел по работе с инвалидами: обеспечение мер социальной поддержки по инвалидности, помощь в реабилитации.
• Отдел опеки и попечительства: (Отдел опеки Администрации Ломоносовского территориального округа) защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
• Общий отдел / Приемная: обработка входящей корреспонденции и обращений граждан.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется в рамках структуры ГКУ АО ОСЗН. Контроль за работой конкретного отдела по Ломоносовскому округу и Приморскому району ведут:

• Руководитель Главного отделения ГКУ АО ОСЗН по г. Архангельску и Приморскому району — осуществляет общее руководство.
• Заведующий отделом Ломоносовского территориального округа — отвечает за повседневную работу отделения, прием граждан и решение текущих социальных вопросов на территории округа.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте соцзащита29.рф в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Ломоносовском округе, как и о работе многих бюрократических учреждений, носят разный характер. На профильных сайтах (например, 2ГИС, Prav.io) и форумах можно встретить как позитивные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма и отзывчивости отдельных сотрудников, готовности подробно объяснить порядок сбора документов, а также удобства использования электронного Личного кабинета для подачи заявлений без визита в учреждение.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок. Многие пользователи рекомендуют записываться на прием заранее, чтобы минимизировать время нахождения в отделении.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав или некачественным обслуживанием, вы можете оставить официальную жалобу через Личный кабинет на сайте или обратиться в Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области.