Отделение социальной защиты населения по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому территориальным округам города Архангельска оказывает всестороннюю поддержку жителям региона, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления льгот и субсидий до помощи семьям с детьми и ветеранам. В данной статье собрана актуальная информация о работе отделения, расположенного в Соломбале на Никольском проспекте.

Описание учреждения

Архангельский областной центр социальной защиты населения (филиал по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам) — это государственное казенное учреждение, основная задача которого — реализация мер социальной поддержки граждан. Специалисты отделения занимаются назначением и выплатой детских пособий, компенсаций за ЖКУ, предоставлением мер социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов и малоимущих граждан. Также при отделении функционируют службы, помогающие в вопросах опеки и попечительства.

Контакты для обращений

• Адрес: г. Архангельск, Никольский проспект, д. 15, корп. 1
• Официальный сайт: social.gov-arh.ru (Официальный портал Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области)

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных гарантий, льгот и пособий работают следующие контактные телефоны:

• Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Архангельской области: 8 (8182) -1-40-00
• Телефон приемной отделения на Никольском: 8 (8182) -2-XX-XX (уточняйте точный номер на официальном сайте, так как возможны изменения)
• Справочная служба по вопросам детских пособий: 8 (8182) -1-50-00

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и копий документов можно использовать электронную почту:

• E-mail: solombal@social.gov-arh.ru (приведен пример, актуальный адрес уточняйте на сайте)

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый электронный портал социальных услуг. Через Личный кабинет на официальном сайте Министерства труда Архангельской области или через портал «Госуслуги» жители Соломбала могут:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений.
3. Записываться на личный прием к специалистам.
4. Получать уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов.

Для авторизации в Личном кабинете необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через Личный кабинет или по телефону), так и в порядке живой очереди. Обратите внимание, что часы приема могут отличаться в разных кабинетах.

• Понедельник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Вторник: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Среда: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 09:00 — 17:00 (перерыв: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 09:00 — 16:00 (перерыв: 13:00, 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с проведением капитального ремонта в соседних зданиях на улице Кедрова в рамках нацпроекта «Семья», график работы может временно меняться. Рекомендуется уточнять информацию перед визитом.

Отделы

В структуре отделения соцзащиты на Никольском проспекте функционируют следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, поддержка многодетных семей.
• Отдел субсидий и компенсаций на оплату ЖКУ — расчет и назначение льгот по квартплате.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение путевками, техническими средствами реабилитации, оформление статуса;
• Отдел опеки и попечительства — вопросы защиты прав детей-сирот, усыновление, назначение опекунов.

Руководство

Управление отделением осуществляется квалифицированными специалистами с большим опытом работы в социальной сфере:

• Заведующий отделением по Соломбальскому, Северному и Маймаксанскому округам — осуществляет общее руководство деятельностью филиала, рассматривает жалобы и сложные конфликтные ситуации.
• Заместитель заведующего — курирует организационные вопросы, контролирует работу профильных отделов и соблюдение сроков предоставления госуслуг.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Никольском проспекте носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов, особенно при работе с ветеранами и многодетными семьями. Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) также получает высокую оценку.
• Отрицательные: В пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые выплаты) наблюдаются большие очереди. Также в отзывах встречаются вопросы о работе отдела опеки и попечительства — некоторые жители сообщают, что в определенные периоды связаться с отделом по телефону или попасть на прием бывает затруднительно.

При возникновении претензий к качеству оказания услуг руководство рекомендует обращаться в Общественную приемную или оставлять обращения через Личный кабинет для официального разбирательства.