Отделение социальной защиты населения (ОСЗН) в районе Бирюлево Западное — это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки жителям района. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, структуре учреждения и порядке получения услуг.
Описание
Учреждение осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения на территории района Бирюлево Западное. Основная задача отделения — оказание мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций, субсидий и льгот различным категориям граждан, включая пенсионеров, инвалидов, многодетные и малоимущие семьи, а также ветеранов.
Контакты для обращений
Для связи с отделением социальной защиты района Бирюлево Западное можно использовать несколько способов:
- Официальный сайт: dszn.ru (Официальный портал Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы)
- Горячая линия: +7 (495) -70-44-04 (Единая справочная служба Департамента социальной защиты)
- Номера телефоны отделения:
- +7 (495) XXX-XX-XX — справочная служба отделения
- +7 (495) XXX-XX-XX — отдел по назначению детских пособий
- +7 (495) XXX-XX-XX, отдел по работе с ветеранами и инвалидами
- Электронный адрес: birulevo-zapadnoe@dszn.ru (для отправки документов и письменных обращений)
Личный кабинет
Для получения большинства услуг не обязательно посещать отделение лично. Жителям Бирюлево Западное доступен электронный Личный кабинет на официальном портале мэра Москвы mos.ru. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на оформление льгот, пособий и субсидий.
- Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
- Записаться на личный прием к специалистам отделения.
- Получить электронные справки и выписки.
Для авторизации в системе используется Московский портал государственных услуг (МПГУ).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону отделения. Вне очереди принимаются льготные категории граждан (инвалиды Великой Отечественной войны, Герои РФ и СССР и т.д.).
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45, 14:30)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Пятница: 09:00, 16:45 (перерыв: 13:45 — 14:30)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: 1-й и 3-й четверг месяца — санитарный день, прием граждан не осуществляется.
Отделы
Структура отделения социальной защиты Бирюлево Западное включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:
- Отдел по назначению государственных пособий и компенсаций: оформление выплат семьям с детьми, материнского капитала, пособий на ребенка.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: предоставление льгот на ЖКХ, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда.
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг: расчет и назначение жилищных субсидий.
- Общий отдел (канцелярия): прием и регистрация входящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.
Руководство
Оперативное управление учреждением и контроль за качеством оказания услуг осуществляется руководством:
- Руководитель отделения: Иванова Елена Владимировна
- Заместитель руководителя: Смирнов Алексей Петрович
- Прием руководством граждан: осуществляется по средам с 14:30 до 17:30 по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы жителей района Бирюлево Западное о работе отделения социальной защиты носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается вежливость и профессионализм специалистов отдела субсидий, а также удобство получения услуг через Личный кабинет на портале mos.ru, что значительно экономит время.
В то же время, в отзывах встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), а также на сложности дозвона по телефонам справочной службы. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, увеличивая количество окон для приема граждан и оптимизируя систему электронной очереди.