В Северодвинске вопросы социальной поддержки населения решают несколько ключевых государственных учреждений․ Часто жители города ищут отделение социальной защиты по адресу ул․ Ломоносова‚ 41․ Важно отметить‚ что по адресу ул․ Ломоносова‚ 105 располагается Клиентская служба Социального фонда России (СФР)‚ а непосредственно Отделение социальной защиты населения (ОСЗН) находится по адресу ул․ Советская‚ 54/5․ В данной статье мы подробно разберем контакты‚ режим работы и структуру социальных служб Северодвинска․
Описание учреждения
Отделение социальной защиты населения по г․ Северодвинску является обособленным подразделением Государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения»․ Учреждение занимается назначением и выплатой пособий‚ субсидий‚ компенсаций и других мер социальной поддержки для жителей города․
С 1 января 2023 года на территории Архангельской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)‚ которое объединило Пенсионный Фонд и Фонд Социального страхования․ Клиентская служба СФР в Северодвинске также принимает граждан по социальным вопросам‚ связанным с пенсиями и страховыми выплатами․
Контакты для обращений
Отделение социальной защиты населения по г․ Северодвинску
- Адрес: 164500‚ Архангельская область‚ г․ Северодвинск‚ ул․ Советская‚ д․ 54/5
- Телефон: 8 (8184) -8-25-60
- Электронный адрес: severodvinskoszn․ru
Клиентская служба СФР в г․ Северодвинск
- Адрес: 164522‚ Архангельская область‚ г․ Северодвинск‚ ул․ Ломоносова‚ д․ 105
Управление социального развития‚ опеки и попечительства
- Адрес: Архангельская область‚ г․ Северодвинск‚ ул․ Плюснина‚ д․ 7
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Архангельской области размещена на официальном портале:
Сайт: http://www․arhzan․ru/
Также актуальные услуги можно получить через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций работает региональная горячая линия социальной защиты населения:
Телефон горячей линии: 7 (8182) -08-680
Номера телефонов
- Приемная ОСЗН по г․ Северодвинску: 8 (8184) -8-25-60
- Единая горячая линия: 7 (8182) -08-680
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используется следующий email:
Email: severodvinskoszn․ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без личного посещения учреждения‚ граждане могут воспользоваться электронным личным кабинетом․ Для входа необходимо:
- Перейти на официальный портал arhzan․ru или на сайт Госуслуг․
- Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА․
- В разделе «Услуги» выбрать нужную категорию (назначение пособий‚ субсидий и т․д․) и подать заявление в электронном виде․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения социальной защиты и СФР․ Для минимизации очередей рекомендуется предварительно записаться на прием․ Сделать это можно следующими способами:
- По телефонам учреждения;
- Через электронную приемную на официальном сайте;
- Через приложение «СоцЗащита»․
График приема
Режим работы Отделения социальной защиты населения по г․ Северодвинску:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:30)
- Пятница: с 09:00 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 13:30)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы клиентской службы СФР на ул․ Ломоносова может отличаться‚ рекомендуется уточнять время приема по телефону горячей линии․
Отделы
В структуре ОСЗН по г․ Северодвинску выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки отдельных категорий граждан (ветераны‚ инвалиды‚ труженики тыла);
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Отдел опеки и попечительства (расположен по адресу: ул․ Плюснина‚ 7)․
Руководство
Структуру управления учреждения возглавляет руководитель Архангельского областного центра социальной защиты населения․ На местном уровне в Северодвинске работу отделения координирует:
- Начальник Отделения социальной защиты населения по г․ Северодвинску — осуществляет общее руководство деятельностью отделения‚ контроль за назначением и выплатой мер социальной поддержки․
Приемная руководства находится по адресу: ул․ Советская‚ 54/5․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Северодвинске носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость отдельных специалистов;
- Удобство использования электронных сервисов и приложения «СоцЗащита»;
- Оперативность назначения субсидий при полном пакете документов․
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например‚ в начале месяца);
- Сложностями дозвона по контактным телефонам;
- Необходимостью предоставления дополнительных справок‚ которые можно запросить по межведомственному взаимодействию․
Администрация учреждения регулярно работает с обращениями граждан для улучшения качества обслуживания․