Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан. В Вельске (Архангельская область) функции социальной поддержки выполняет Государственное казенное учреждение Архангельской области — Отделение социальной защиты населения (ГКУ АО ОСЗН) по Вельскому району. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие существуют номера телефонов, график работы и как попасть на личный прием.
Описание учреждения
Отделение социальной защиты населения по Вельскому району (в народе, «собес») осуществляет реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, предоставлением льгот, субсидий на оплату ЖКХ, мер социальной поддержки для ветеранов, пенсионеров, малоимущих граждан и других категорий населения.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Вельска могут использовать различные способы связи.
Официальный сайт
Подробную информацию о видах услуг, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале органов власти Архангельской области в разделе социальной защиты. Рекомендуется отслеживать актуальные изменения именно на сайте.
Номера телефонов
- Телефон отделения в Вельске: 8 (81836) —29-41 (связь с ответственным лицом)
- Справочный телефон СЗН по Вельскому району: 8 (81836) —15-42
Горячая линия
Для решения сложных вопросов, связанных с оформлением или продлением детских пособий, льгот, субсидий и ветеранских выплат, работают бесплатные горячие линии юридической помощи по вопросам социальной защиты:
- ###-###-####, бесплатная горячая линия
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи
Электронный адрес
Вы также можете направить ваше обращение или задать вопрос по электронной почте:
E-mail: osznv@yandex.ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, многие услуги соцзащиты теперь можно оформить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги» или на региональном портале социальных услуг Архангельской области. Через личный кабинет можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Если ваш вопрос требует очного разбирательства, вы можете посетить учреждение по адресу:
Адрес: Архангельская область, Вельский район, г. Вельск, ул. Советская, д. 52А
График приема
Перед визитом обязательно уточняйте режим работы по телефонам, указанным выше, так как график может меняться в зависимости от санитарных ограничений или праздничных дней. Стандартный график работы отделений социальной защиты обычно выглядит следующим образом:
- Понедельник, Четверг: 08:00 — 17:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Пятница: 08:00 — 16:00 (перерыв: 12:00 — 13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан специалистами ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи.
Отделы
В структуре ОСЗН по Вельскому району функционируют несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, пособий по уходу за ребенком.
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, регистрация льгот на проезд и связь.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — назначение мер поддержки ветеранам труда, труженикам тыла, реабилитированным лицам.
- Отдел по работе с малоимущими гражданами — оказание адресной материальной помощи, социальный контракт.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста или требует особого внимания, вы можете обратиться к руководству учреждения. В ОСЗН по Вельскому району действует Книга жалоб и предложений, а также ведется личный прием руководящим составом (начальником управления и его заместителями). Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения по телефону 8 (81836) —29-41.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Вельской соцзащиты носят разносторонний характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников, особенно при оформлении детских пособий. Однако, как и в любом социальном учреждении, в пиковые периоды (например, в начале или конце месяца) граждане сталкиваются с длительным ожиданием в очереди. Пользователи рекомендуют заранее записываться на прием по телефону и подавать документы через Личный кабинет, чтобы минимизировать время нахождения в учреждении.