Отделение социальной защиты (далее – ОСС) – это государственное учреждение, которое осуществляет реализацию государственных программ социальной поддержки населения, оказывает консультационные услуги, принимает обращения граждан и обеспечивает их правовую защиту в сфере социальной помощи.

Описание деятельности

ОСС в Коммунарке работает по следующим направлениям:

• Выдача и продление пенсий, пособий и социальных выплат;
• Оказание помощи семьям с детьми, многодетным семьям, инвалидам и пожилым людям;
• Консультации по вопросам трудоустройства, переобучения и социальной адаптации;
• Контроль за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты;
• Организация и проведение просветительских мероприятий, семинаров и круглых столов.

Контактные данные для обращений

2.1 Официальный сайт

https://social.protection-kommunarka.ru

2.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

2.3 Номера телефонов

• Основной телефон отдела: 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00–18:00, Пн‑Пт).
• Приёмная по вопросам инвалидов: 8 (495) -23‑45‑68.
• Служба поддержки онлайн‑записей: 8 (495) -23‑45‑69.

2.4 Электронный адрес

Э‑mail: info@social;protection-kommunarka.ru

2.5 Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ОСС каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии документов;
• Записыватся на приём к специалисту;
• Оставлять отзывы и предложения.

Ссылка для регистрации: https://social.protection-kommunarka.ru/lk

2.6 Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов отдела.

2.7 График приёма

Структура отделения (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, расчёт и корректировка выплат.
2. Отдел пособий семьям – детские пособия, выплаты многодетным семьям, материнский капитал.
3. Отдел помощи инвалидам – социальные выплаты, реабилитационные программы, выдача удостоверений.
4. Отдел социальной адаптации – программы переобучения, трудоустройства, поддержка безработных.
5. Отдел правовой поддержки – консультации по правам граждан, помощь в подготовке документов.
6. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.

Руководство

• Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@social.protection-kommunarka.ru
• Заместитель главного специалиста – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8 (495) -23‑45‑70, e‑mail: petrova@social.protection-kommunarka.ru
• Начальник отдела пенсионного обеспечения – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8 (495) -23‑45‑71.
• Начальник отдела пособий семьям – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (495) -23‑45‑72.

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы людей, которые уже воспользовались услугами ОСС в Коммунарке.

Анна К. (многодетная мама, 38 лет): «Благодарю сотрудников за оперативную помощь с выплатой детского пособия. Всё оформилось за один день, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявления.»

Владимир С. (пенсионер, 71 год): «Горячая линия действительно работает круглосуточно – позвонил в 23:00, мне сразу же объяснили, какие документы нужны для получения дополнительной надбавки. Спасибо!»

Елена М. (инвалид 2 группы, 45 лет): «Личный приём у специалиста отдела помощи инвалидам прошёл без очереди, после онлайн‑записи. Сотрудники вежливые, помогли собрать все нужные справки.»

Как подать обращение

Для подачи обращения в ОСС можно воспользоваться несколькими способами:

1. Заполнить форму на официальном сайте в личном кабинете.
2. Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
3. Отправить письмо на электронный адрес info@social.protection-kommunarka.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания проблемы.
4. Лично прийти в офис по адресу: г. Коммунарка, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Адрес и карта проезда

Адрес: 115200, г. Коммунарка, ул. Советская, д. 12, офис 3.

Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый житель Коммунарки получил своевременную и качественную социальную поддержку;