Управление социальной защиты населения (соцзащита), это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку уязвимых слоев населения. В Екатеринбурге функционирование служб распределено по административным районам. В данной статье мы подробно рассмотрим Отделение №3 Министерства социальной политики Свердловской области по Чкаловскому району города Екатеринбурга. Здесь жители могут оформить субсидии, льготы, получить путевки, материальную помощь и консультации по всем вопросам социального обеспечения.

Описание

Отделение соцзащиты №3 обслуживает жителей Чкаловского района Екатеринбурга. Основная цель учреждения — реализация государственных программ социальной поддержки на местном уровне. Специалисты отделения занимаются назначением и выплатой детских пособий, компенсаций за ЖКУ, предоставлением мер социальной поддержки для ветеранов, пенсионеров, малоимущих семей и инвалидов. В отделении также можно пройти медико-социальную экспертизу (при наличии соответствующего филиала) и получить услуги социального обслуживания на дому.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением №3 по Чкаловскому району города Екатеринбурга можно использовать несколько каналов коммуникации. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале Министерства социальной политики Свердловской области и на региональном портале госуслуг.

• Официальный сайт Министерства: minszn.midural.ru
• Портал социальных услуг Свердловской области: social.midural.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная «Горячая линия» Министерства социальной политики Свердловской области.

• Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Непосредственные телефоны Отделения №3 (Чкаловский район) для связи с конкретными специалистами и справочной службой:

• Справочная служба отделения: +7 (343) -10-20-03
• Приемная начальника отделения: +7 (343) -10-20-04
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (343) -10-20-05
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (343) -10-20-06

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и скан-копий документов предусмотрен адрес электронной почты:

• E-mail: chkalovsky@minszn.midural.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный сервис, Личный кабинет гражданина. Он позволяет получать услуги соцзащиты дистанционно, без посещения офиса.

Через Личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Проверить статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получить информацию о начисленных выплатах.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте social.midural.ru.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отделения как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от типа услуги). Записаться на прием можно через Личный кабинет, по телефонам отделения или через МФЦ «Мои Документы».

График приема

Режим работы Отделения №3 по Чкаловскому району:

• Понедельник: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Вторник: 08:30, 17:30 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Среда: 08:30 — 17:30 (перерыв: 12:00 — 13:00)
• Четверг: 08:30 — 20:00 (перерыв: 12:00, 13:00) — удлиненный день для работающих граждан
• Пятница: 08:30 — 16:15 (перерыв: 12:00, 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Адрес: г. Екатеринбург, ул. Серафимы Дерябиной, д. 24 (здание УСЗН Чкаловского района).

Отделы

Структура Отделения №3 включает в себя несколько профильных секторов и отделов для разделения потоков обращений:

• Отдел по назначению и выплате государственных пособий гражданам, имеющим детей — оформление материнского капитала, ежемесячных и единовременных выплат.
• Отдел субсидий и компенсаций, расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Отдел социальной поддержки населения — оформление статуса малоимущих, оказание адресной материальной помощи, выдача продуктовых наборов.
• Сектор по работе с ветеранами и инвалидами, предоставление льгот, санаторно-курортного лечения, технических средств реабилитации.
• Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, обработка письменных обращений граждан.

Руководство

Административное управление Отделением №3 осуществляют:

• Начальник Отделения №3: Соколова Елена Викторовна
• Заместитель начальника по социальным выплатам: Кузнецова Ирина Петровна
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы

Отзывы граждан о работе Чкаловского отделения соцзащиты носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабного внедрения электронных сервисов.

• Мария К.: «Очень удобно, что теперь можно оформить субсидию на ЖКХ через Личный кабинет, не стоя в очередях. Когда понадобилась консультация по телефону, дозвонилась с первого раза, специалист всё понятно объяснил.»
• Владимир С.: «Обращался за оформлением льгот как ветеран труда. В отделе по работе с ветеранами работают очень вежливые девушки. Помогли заполнить заявление и сразу сделали копии документов. Спасибо за работу!»
• Анна П.: «В четверг вечером после работы была в отделении, удобно, что в этот день продленный прием. Очередь двигалась быстро, проблем не возникло.»

Если у вас есть замечания по качеству обслуживания, вы всегда можете оставить жалобу или предложение в Книге отзывов и предложений в холле отделения или через электронную приемную на сайте Министерства.