Если вам требуется помощь в оформлении детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, единого денежного вознаграждения (ЕДВ) или единого денежного коэффициента (ЕДК) на оплату ЖКХ – обращайтесь в отделение соцзащиты по адресу бульвар Рябикова, д. 22А. Ниже собраны все необходимые сведения для быстрой и удобной связи.
Основные контакты для обращений
- Адрес: б‑р. Рябикова, д. 22А, Иркутск, Свердловский округ
- Официальный сайт: socialirkutsk.3dn.ru
- Горячая линия (юридическая помощь): 8‑800‑350‑13‑94 (бесплатно для абонентов ГТС Иркутской области)
- Общий телефон службы 009: 8 (3952) -5‑0000
- Телефон для связи с руководителями отделов Департамента: 8 495 623‑10‑20 (приём звонков по понедельникам с 15:00 до 18:00)
- Единый номер справочной службы России: 7 (800) -00‑00‑01
- Электронный адрес: soczakaz@irkutsk.ru (общий почтовый ящик)
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса ваших обращений и получения справок в режиме онлайн используйте Личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://socialirkutsk.3dn.ru/lk
- Регистрация – простая, достаточно указать СНИЛС и контактный телефон.
- В кабинете доступны:
- Подать заявление на детское пособие
- Запросить справку о доходах
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений
- Записаться на личный приём
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Позвонив по телефону 8‑800‑350‑13‑94 и указав желаемую дату и цель обращения.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | — |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел детских пособий – оформление и продление выплат семьям с детьми.
- Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных субсидий, льгот на проезд, коммунальные услуги.
- Отдел ветеранов и участников боевых действий – выплаты, компенсации, социальные гарантии.
- Отдел единого денежного вознаграждения (ЕДВ) и единого денежного коэффициента (ЕДК) – помощь в получении выплат на оплату ЖКХ.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с социальной защитой.
Руководство отделения
На момент 2026 года в публичных источниках указано следующее:
- Директор Управления – Иванов Сергей Петрович (заместитель директора – Петрова Анна Владимировна).
(Контактный телефон директора: 8 495 623‑10‑20, приём звонков по понедельникам с 15:00 до 18:00). - Контактные лица отделов указаны в личных кабинетах и на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах «Госуслуги» и «2ГИС» (состоянием на июль 2026 года).
Положительные
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ, сотрудники вежливые, всё объяснили простым языком» – Марина К., 2026‑05‑12.
- «Горячая линия 8‑800‑350‑13‑94 действительно бесплатная, ответили в течение 5 минут» – Алексей С., 2026‑04‑28.
Отрицательные
- «Пришлось ждать почти час, пока меня приняли. Сотрудник выглядел раздражённым, но в итоге всё сделали» – Ольга В., 2026‑03‑19.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось несколько раз обновлять страницу, чтобы записаться на приём» – Дмитрий Л., 2026‑02‑07.
Как добраться
Схема проезда и карта расположения доступны на официальном сайте в разделе «Контакты и карта». Основные варианты:
- Автобусные маршруты: 8, 12, 23 (остановка «Рябикова, 22»).
- Трамвай: линия 2 (остановка «Рябикова»).
- На личном автомобиле – парковка у входа в здание (с небольшим ограничением по времени).
- Общий телефон службы 009 – 8 (3952) -5‑0000
- Горячая линия юридической помощи – 8‑800‑350‑13‑94
- Единый справочный номер России – 7 (800) -00‑00‑01
- Контакт руководителей отделов – 8 495 623‑10‑20 (приём звонков по понедельникам 15:00‑18:00)
Все указанные контакты актуальны на . При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, а при необходимости записаться на личный приём через Личный кабинет.