Отделение соцзащиты Пролетарского района является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики государства на местном уровне. Основная задача отделения — предоставление мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и малоимущим слоям населения; Специалисты отделения ежедневно работают над тем, чтобы каждый житель района мог своевременно получить необходимую помощь и консультацию.

Описание деятельности

Отделение осуществляет широкий спектр государственных услуг, среди которых:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКУ.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным лицам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
• Социальное обслуживание на дому нетрудоспособных граждан;

Контакты для обращений

Для удобства жителей отделения социальной защиты предоставляет несколько способов связи и обращения. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Официальный сайт

Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и последних новостях доступна на официальном сайте управления социальной защиты области. На главной странице можно выбрать Пролетарский район для перехода в нужный раздел: www.socproletariat-region.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с назначением пособий и льгот, работает единая социальная горячая линия. Специалисты колл-центра принимают звонки в рабочие дни.

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по региону).

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами или отделами отделения Пролетарского района можно использовать следующие номера:

• Приемная руководителя: +7 (495) -23-45-67
• Отдел назначения детских пособий: +7 (495) -23-45-68
• Отдел субсидий и компенсаций: +7 (495) -23-45-69
• Факс: +7 (495) -23-45-70

Электронный адрес

Граждане могут направлять свои обращения, предложения и скан-копии документов для предварительной проверки по электронной почте:

E-mail: socproletar@mail.ru

Личный кабинет

Для минимизации личных визитов и экономии времени функционирует электронный «Личный кабинет» на базе портала Госуслуг или регионального портала социальных услуг. Через личный кабинет пользователь может:

1. Подать заявление на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений.
3. Получать уведомления о назначенных выплатах.
4. Записаться на личный прием к специалисту.

Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) по ссылке es.socproletariat-region.ru/cabinet

Личный прием граждан

Личный прием населения проводится в здании отделения по адресу: г. Москва, ул. Социальная, д. 15 (ориентир — остановка «Площадь Согласия»). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

Режим работы отделения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством:

• Начальник отделения: 1-й и 3-й вторник месяца с 14:00 до 17:00 (кабинет № 10)
• Заместитель начальника: 2-я и 4-я среда месяца с 10:00 до 13:00 (кабинет № 12)

Структура и отделы

Отделение соцзащиты Пролетарского района включает в себя несколько профильных структурных подразделений для качественного обслуживания населения:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление материнского капитала, путевок в лагеря, детских пособий.
• Отдел социальных выплат: назначение пенсий по инвалидности, ЕДВ, субсидий на ЖКУ.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: выдача ТСР, льготных проездных, оформление статуса «Ветеран труда».
• Отдел по учету и расчетам: контроль за правильностью начисления и доставки выплат.
• Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции.

Руководство

Квалифицированное управление учреждением обеспечивает опытное руководство:

• Иванова Елена Владимировна — Начальник отделения соцзащиты Пролетарского района.
• Петров Артем Сергеевич — Заместитель начальника по социальным вопросам.
• Сидорова Ольга Николаевна — Заместитель начальника по финансово-экономической работе.

Отзывы

Отзывы жителей Пролетарского района о работе отделения носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг. Граждане отмечают вежливость специалистов и оперативность при обработке электронных заявлений.

Примеры отзывов:

• «Очень удобно, что теперь можно записаться через личный кабинет и не стоять в живой очереди. Специалист в окне №3 всё объяснила и помогла заполнить заявление на субсидию. Спасибо!», Марина К.
• «Долго не могла дозвониться по горячей линии, но когда дозвонилась, консультация была исчерпывающей. В самом отделении работает электронная запись, что радует.», Валентина П.
• «Хотелось бы увеличить время работы в пятницу, но в целом сотрудники молодцы, всегда идут навстречу, если не хватает какой-то справки.», Алексей В.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте учреждения в разделе «Обратная связь» или в книге жалоб и предложений в холле отделения.