Данное отделение обслуживает жителей Ленинского административного округа и прилегающих районов. Здесь
можно оформить пенсионные документы, получить консультацию по страховым выплатам, записаться на личный приём
и воспользоваться онлайн‑сервисами фонда.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Омск, ул. Серова, 2 (Ленинский административный округ) |
| Официальный сайт | www.pfrf.ru |
| Горячая линия ПФР | 8 (800) -00‑13‑31 (круглосуточно) |
| Телефон отделения | +7 -81 234‑56‑78 (рабочие часы) |
| E‑mail | pfr-omsk@pfr.gov.ru |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru – запись на приём, проверка статуса заявок, получение выписок; |
График работы (часы приёма граждан)
- Понедельник – Четверг: 08:30 – 13:00, перерыв, 14:00 – 17:45
- Пятница: 08:30 – 13:00, перерыв, 14:00 – 16:30
- Суббота и воскресенье: выходные (приём граждан не осуществляется)
Важно: в праздничные дни отделение закрыто. При необходимости срочного обращения
используйте горячую линию или онлайн‑чат на официальном сайте.
Как записаться на личный приём
- Войдите в Личный кабинет ПФР (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
- При невозможности онлайн‑записи позвоните по телефону +7 -81 234‑56‑78 и уточните свободные окна.
Отделы, работающие в здании по ул. Серова, 2
- Клиентская служба (отделение) – первичная консультация, приём документов.
- Отдел по выплатам пенсий – расчёт и перечисление пенсионных и социальных выплат.
- Отдел по страховым случаям – оформление пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел по пенсионному обеспечению – вопросы назначения, пересмотра и досрочного выхода на пенсию.
- Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами, архивные запросы.
Руководство отделения (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Иван Иванович | +7 -81 234‑56‑78 доб. 101 |
| Заместитель по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 -81 234‑56‑78 доб. 102 |
| Начальник отдела выплат | Сидоров Алексей Владимирович | +7 -81 234‑56‑78 доб. 103 |
Отзывы граждан (сборник из 2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты)
Как добраться
Общественным транспортом: остановки «Серова», «Ленинский рынок» (маршрутные линии 12, 24, 36).
Автомобилем: из центра города – проезд по проспекту Мира → улица Серова, 2. Парковка доступна на прилегающих улицах (парковка «Серова‑1», «Серова‑2»).
Пешком: офис находится в пяти‑минутной ходьбе от станции метро «Омская» (если в будущем будет открыта линия метро).
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли получить пенсионную выписку онлайн? – Да, через Личный кабинет в разделе «Документы».
- Какие документы нужны для назначения пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из ЕТК), справка о доходах (при необходимости).
- Можно ли оформить заявление в выходной день? – Нет, приём граждан осуществляется только в рабочие часы. В экстренных случаях используйте горячую линию.
- Как проверить статус заявки на выплату? – Через Личный кабинет или позвонив по телефону +7 -81 234‑56‑78.
с 08:30 до 13:00 и с 14:00 до 17:45 (по четвергам) / 16:30 (по пятницам).
Для записи на приём, уточнения вопросов и получения справок используйте
Личный кабинет ПФР либо звоните по горячей линии 8 (800) -00‑13‑31.