С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту структуру Пенсионным фондом. В Йошкар-Оле услуги СФР предоставляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Марий Эл. В данной статье собрана актуальная информация об адресах, графиках работы, контактных данных и отделениях фонда в столице Марий Эл.

Описание

Отделение СФР (бывший ПФР) по Республике Марий Эл в Йошкар-Оле осуществляет свою деятельность по всем направлениям, связанным с обязательными и добровольными начислениями, пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом и другими видами государственной поддержки. Любой гражданин может обратиться в удобное для него клиентское отделение для решения вопросов, входящих в компетенцию фонда.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения возникающих вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Главный офис и клиентские службы расположены по следующим адресам:

• Главное отделение СФР по Республике Марий Эл: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Пушкина, д. 7
• Клиентская служба (на Комсомольской): г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 77
• Клиентская служба (на Вознесенской): г. Йошкар-Ола, ул. Вознесенская, д. 89

Официальный сайт

Официальный портал Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, sfr.gov.ru. Ранее для доступа к услугам использовался сайт ПФР (pfr.gov.ru), однако сейчас все электронные услуги и информация объединены на едином портале Социального фонда России.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работают бесплатные федеральные и региональные номера горячей линии:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый телефон СФР (бывший контакт-центр ПФР).
• 8 (800) -00-11-70 — Телефон горячей линии по вопросам пенсионного обеспечения и соцзащиты.

Номера телефонов

Телефоны для связи с конкретными отделениями в Йошкар-Оле:

• Главное отделение (ул. Пушкина, 7): 8 (8362) -5-32-23

Электронный адрес

Электронная почта для официальных обращений граждан и юридических лиц публикуется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты». Для стандартных запросов также можно использовать форму обратной связи на портале Фонда или отправить обращение через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина теперь осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Авторизовавшись на сайте СФР (sfr.gov.ru), пользователь может:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Узнать о сформированных пенсионных коэффициентах (баллах) и стаже.
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), материнского капитала.
• Заказать необходимые справки и выписки в электронном виде.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб на базе отделений СФР в Йошкар-Оле. Для посещения рекомендуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Во избежание длительного ожидания в очереди, предварительно можно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентских служб и отделений зависит от конкретного адреса:

Главное отделение (ул. Пушкина, 7)

• Понедельник: 08:00 — 20:00
• Вторник: 08:00 — 20:00
• Среда: 08:00 — 17:00
• Четверг: 08:00, 20:00
• Пятница: 08:00, 17:00
• Перерыв на обед: 12:00 — 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Клиентская служба (ул. Вознесенская, 89)

• Понедельник — Пятница: с 08:00 (точное время окончания рабочего дня уточняйте по телефону горячей линии).

Отделы

В структуре Отделения СФР по Республике Марий Эл функционируют различные профильные управления и отделы, среди которых:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями (страхователями).
4. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан).
5. Отдел информационных технологий и защиты информации.

Руководство

Руководство Отделением фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Марий Эл осуществляет управляющий. Согласно имеющимся данным, руководителем (ОПФР) является:

• Егошина Лидия Семеновна, управляющий Отделением СФР по Республике Марий Эл.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в Йошкар-Оле носят разнообразный характер. Среди положительных моментов посетители отмечают:

• Удобное расположение клиентских служб (особенно на ул. Комсомольской, 77 и ул. Пушкина, 7).
• Увеличенное время работы в определенные дни (до 20:00), что позволяет обращаться в Фонд после окончания рабочего дня.
• Компетентность и отзывчивость части специалистов при решении сложных ситуаций.

К недостаткам, о которых сообщают граждане в отзывах на профильных площадках, традиционно относятся:

• Длительное ожидание в электронной очереди в пиковые дни (особенно перед праздниками или в конце месяца).
• Разночтения в консультациях, получаемых по телефону и при личном визите.