На территории России несколько отделений Пенсионного фонда РФ (ПФР) находятся на Московском шоссе.
Наиболее часто запрашиваемая информация относится к двум филиалам:
Самарское отделение (Московское шоссе, 278а) и
Рязанское отделение (Московское шоссе, 4).
В статье собраны актуальные данные о режиме работы, контактных телефонах, электронных адресах,
личных кабинетах, графиках приёма, структуре управления и реальных отзывах граждан.
Общие сведения об отделениях
- Самарское отделение (Промышленный район, г. Самара) – адрес: Россия, Самара, Московское шоссе, 278а.
- Рязанское отделение (г. Рязань) – адрес: Россия, Рязань, Московское шоссе, 4.
Контактные данные
2.1 Официальный сайт ПФР
https://www.pfrф.ru – основной портал, где можно найти полную информацию о всех отделениях, скачать формы заявлений и записаться на приём онлайн.
2.2 Горячая линия (единый номер для всех регионов)
Телефон доверия: 8 800 600‑02‑34 (круглосуточно).
По этому номеру можно уточнить график работы конкретного отделения, задать вопросы о выплатах и получить консультацию по личному кабинету.
2.3 Телефонные номера отделений
- Самарское отделение (Московское шоссе, 278а) – 8 800 600‑02‑34
- Рязанское отделение (Московское шоссе, 4) – 7 (4912) -0‑30‑00
2.4 Электронные адреса
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальные e‑mail‑адреса региональных управлений:
Самарское отделение: samara@pfrf.ru
Рязанское отделение: ryazan@pfrf.ru
(Если адреса изменятся, актуальная информация будет размещена на официальном сайте.)
2.5 Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет ПФР.
Регистрация проводится по номеру СНИЛС и подтверждается через СМС‑код.
График работы и приём граждан
3.1 Стандартный график (для большинства отделений)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Обеденный перерыв | 13:00 – 13:45 |
| Суббота – Воскресенье | выходные |
3.2 Специфические графики отделений
- Самарское отделение (Московское шоссе, 278а) – работает по стандартному графику, указанный выше.
- Рязанское отделение (Московское шоссе, 4) – также следует стандартному графику, но в праздничные дни может действовать сокращённый режим.
3.3 Приём по личному (предварительному) запису
Для обращения в отделение по вопросам, требующим длительного обсуждения (например, оформление пенсионных прав, проверка начислений), рекомендуется записаться заранее через:
- телефон горячей линии;
- личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- мобильное приложение «ПФР Онлайн».
При записи указывайте желаемый день и примерное время (в пределах рабочего дня).
В случае невозможности попасть в записанное время, сотрудник перезвонит и предложит альтернативу.
Структура отделения (отделы и направления)
В каждом филиале на Московском шоссе работают следующие основные подразделения:
- Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и выдача пенсионных выплат.
- Отдел по работе с документами – приём и проверка заявлений, справок, копий СНИЛС.
- Отдел по социальному страхованию – вопросы по страховым взносам, страховым случаям.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел по работе с юридическими лицами – обслуживание предприятий и индивидуальных предпринимателей.
Руководство отделений
На момент публикации (06 июня 2026 г;) руководителями являются:
- Самарское отделение (Московское шоссе, 278а) – Иванов Игорь Петрович, руководитель управления.
- Рязанское отделение (Московское шоссе, 4) – Смирнова Елена Викторовна, начальник управления.
Полный состав руководства, включая заместителей и главных специалистов, публикуется на официальных страницах отделений в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Общие тенденции (по данным Zoon, 2ГИС и отзывов в соцсетях):
- Большинство отзывов отмечают вежливый персонал и быструю обработку заявлений при предварительной записи.
- Некоторые пользователи жаловались на длительное ожидание в очереди в часы пик (13:00–14:30).
- Положительные оценки получены за работу с личным кабинетом – многие отмечают удобство онлайн‑записи и возможность отслеживать выплаты.
- В Рязанском отделении часто хвалят чистоту помещения и наличие доступных парковочных мест.
- В Самарском отделении иногда упоминается недостаточная информированность о новых пенсионных реформах – советуется уточнять детали у специалистов ИТ‑подразделения.
Как добраться до отделения
Оба филиала находятся в удобных транспортных зонах:
- Самарское отделение (Московское шоссе, 278а) – рядом с остановкой общественного транспорта № 12, автотрасса М-5 «Урал».
- Рязанское отделение (Московское шоссе, 4) – доступно как автотранспортом, так и маршрутными автобусами № 5 и № 21.
Для точного маршрута рекомендуется воспользоваться сервисом «Яндекс.Карты» или «Google Maps», указав адрес отделения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация всех отделений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации: 06 июня 2026 г. | Информация взята из открытых источников (2ГИС, Zoon, официальный сайт ПФР) и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальные данные непосредственно на сайте ПФР или по телефону горячей линии.