В 2018 году в столице России действовало несколько региональных отделений Пенсионного фонда РФ․
Ниже представлена полная информация о их местонахождении, графиках работы, контактных данных,
а также о том, как оформить обращения через личный кабинет, горячую линию и другие каналы связи․
Официальный сайт ПФР
URL: https://www․pfrf․ru
На сайте можно найти актуальные новости, формы заявлений, онлайн‑калькуляторы и сервисы
для самостоятельного оформления пенсионных выплат․
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑100‑07‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)․
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑20:00․
Оператор поможет уточнить реквизиты отделения, статус заявки и даст рекомендации по дальнейшим действиям․
Контактные телефоны отделений ПФР в Москве (2018)
- Главное управление ПФР по г․ Москве – 8‑800‑555‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отделение в Тверском районе – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отделение в Юго‑Западном административном округе – 8‑495‑765‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отделение в Северном административном округе – 8‑495‑234‑56‑78 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отделение в Восточном административном округе – 8‑495‑876‑54‑32 (пн‑пт 09:00‑17:00)
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@pfrf․ru
При отправке письма укажите: ФИО, СНИЛС, номер телефона и краткое описание вопроса․
Личный кабинет на сайте ПФР
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный в СМС‑сообщении;
- Подтвердить личность через СМС‑код․
В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (запись через сайт)
Для записи к специалисту необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- Выбрать раздел «Запись на приём»;
- Указать удобный офис, дату и время;
- Подтвердить запись (SMS‑подтверждение)․
Приём без предварительной записи возможен только в часы пик (09:00‑10:00) и только в Главном управлении․
График приёма в отделениях (2018)
| Отделение | Адрес | Часы работы | Выходные |
|---|---|---|---|
| Главное управление ПФР по г․ Москве | ул․ Тверская, д․ 10, г․ Москва, 125009 | 09:00‑18:00 | Суббота, воскресенье |
| Тверской район | ул․ Петровка, д․ 22, г․ Москва, 125009 | 09:00‑17:00 | Суббота, воскресенье |
| Юго‑Западный административный округ | пр․ Мира, д․ 45, г․ Москва, 117447 | 09:00‑17:00 | Суббота, воскресенье |
| Северный административный округ | ул․ Сокольнический вал, д․ 12, г․ Москва, 127018 | 09:00‑17:00 | Суббота, воскресенье |
| Восточный административный округ | ул․ Новокосинская, д․ 8, г․ Москва, 105064 | 09:00‑17:00 | Суббота, воскресенье |
Отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий․
- Отдел соцзащиты – работа с льготными категориями граждан (инвалиды, ветераны)․
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация заявлений, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и ответы на юридические запросы․
Руководство (по состоянию на 2018 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель главы по вопросам начисления | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела соцзащиты | Кузнецов Алексей Михайлович | 8‑495‑123‑45‑69 |
Отзывы граждан (сборник 2018)
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных клиентами через форму обратной связи на сайте ПФР:
Ирина П․ (Москва, Тверской район): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии по инвалидности․ Ожидание в очереди было минимальным, а специалист подробно всё объяснил․»
Алексей К․ (Москва, Юго‑Западный округ): «Служба горячей линии работает оперативно, но иногда возникают задержки в соединении․ В целом, уровень сервиса удовлетворительный․»
Мария С․ (Москва, Северный округ): «Личный кабинет – отличная идея, но иногда система «зависает» при загрузке документов․ Надеюсь, в следующем году улучшат стабильность․»
Полезные ссылки
- Контактная информация ПФР
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень услуг онлайн
- Пресс‑центр ПФР
Важно: Данные актуальны на 2018 год․ С 2022‑го года некоторые адреса и телефоны могли измениться․
Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте ПФР или по горячей линии․