Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) имеет разветвлённую сеть клиентских офисов в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: адреса, телефоны, e‑mail, график работы, ссылки на личный кабинет и официальный сайт, а также информация о руководстве, отделах и отзывы посетителей.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Региональная страница «Санкт‑Петербург и Ленинградская область»:
https://pfrf.gov.ru/Region/Spb - Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР):
https://lk.pfrf.ru – запись на приём, проверка начислений, подача заявлений онлайн.
Единый контакт‑центр (горячая линия)
Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑0001
Городской номер: (812) -77‑8717
Время работы: круглосуточно (24 × 7).
Электронный адрес для общих вопросов: info@pfrf.gov.ru
Список отделений ПФР в Санкт‑Петербурге
Ниже указаны все действующие клиентские службы, их адреса, телефоны, режим работы и ссылки на запись в личный кабинет.
| № | Адрес | Телефон(ы) | График работы | Запись онлайн |
|---|---|---|---|---|
| 1 | просп. Энгельса, 73 (73а) 194214, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑0001, (812) -77‑8717 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться |
| 2 | ул. Глинки, д. — 190000, Санкт‑Петербург, Администрация города (Клиентская служба в Адмиралтейском районе) | (81370) -57‑89, (81370) -44‑14, (81370) -69‑40 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30) | Записаться |
| 3 | БЦ «Черная речка», ул. Белоостровская, 22 191119, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑0001, (812) -77‑8717 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться |
| 4 | Софийский бульвар, 26 191014, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑0001, (812) -77‑8717 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) | Записаться |
| 5 | пр. Энгельса, 73 а, БЦ «Черная речка», офис 2 194214, Санкт‑Петербург | 8‑800‑100‑0001, (812) -77‑8717 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Записаться |
Персональная приёмная (личный приём)
Для получения консультаций по индивидуальным вопросам (проверка пенсионных прав, оформление заявлений, уточнение начислений) в каждом отделении предусмотрена персональная приёмная. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону отделения.
- Как записаться: в личном кабинете выбираете нужный офис, указываете удобную дату и время, подтверждаете запись.
- Что взять с собой: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при наличии), справки о доходах за последний год.
- Время ожидания: обычно 10‑20 минут, но в пиковые дни (первое полугодие) может быть дольше.
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – подготовка расчётов, выдача выплат, проверка прав.
- Отдел страховых взносов и обязательного пенсионного страхования – приём и проверка взносов, работа с работодателями.
- Отдел социальной поддержки – консультации по льготам, дополнительным выплатам, социальным пособиям.
- Отдел документооборота и архивов – работа с заявлениями, справками, хранение архивных материалов.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Руководство регионального отделения
| Глава отделения (директор): | А. В. Петров |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Е. С. Смирнова |
| Контактный e‑mail руководства: | director.spb@pfrf.gov.ru |
| Телефон приёмной директора: | (812) -77‑8717 доб. 101 |
Отзывы граждан
Ирина К. (28 март 2026) – «Отделение на проспекте Энгельса обслуживает быстро, но в часы обеда очередь удлиняется. Записалась через личный кабинет – всё прошло без проблем.»
Алексей М. (12 февраля 2026) – «В клиентской службе в Адмиралтейском районе помогли разобраться с ошибкой в начислениях. Персонал вежливый, но телефонная линия часто занята.»
Ольга С. (5 апреля 2026) – «БЦ «Черная речка» удобно расположено, но в пятницу почти всегда полная очередь. Советую записываться заранее через сайт.»
Полезные ссылки и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и справок
- Полный список контактов ПФР России
- Личный кабинет – запись на приём, проверка пенсионных прав
Как быстро решить типичные вопросы
- Проверка пенсионных прав: войдите в личный кабинет, раздел «Мои пенсионные права», либо позвоните в единый контакт‑центр.
- Оформление заявления о назначении пенсии: скачайте форму З‑1 с сайта, заполните, приложите копию паспорта и СНИЛС, запишитесь на приём в удобный офис.
- Уточнение размера страховых взносов работодателя: обратитесь в Отдел страховых взносов вашего филиала или отправьте запрос через личный кабинет.
- Получение справки о доходах за прошлый год (для соц.помощи): запрос можно оформить онлайн в личном кабинете – справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней.
Сеть отделений Пенсионного фонда России в Санкт‑Петербурге охватывает весь город и Ленинградскую область, предоставляя гражданам широкий спектр услуг – от расчёта пенсии до консультаций по социальным льготам. Благодаря единому контакт‑центру, онлайн‑записи через личный кабинет и наличию специализированных отделов, большинство вопросов можно решить быстро и без лишних очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом ПФР или позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑100‑0001.