С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему привычно называют эту организацию Пенсионным фондом. В Симферополе функционируют несколько клиентских служб Отделения СФР по Республике Крым, которые осуществляют назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, выдачу сертификатов на социальные услуги и многое другое.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация об отделениях Пенсионного фонда (СФР) в Симферополе: адреса, номера телефонов, график работы, а также сведения о руководстве и способах подачи обращений.

Описание организации

ГУ — Управление Пенсионного фонда РФ в г. Симферополе Республики Крым (ныне — клиентские службы Отделения СФР по Республике Крым) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан. Основные виды деятельности включают:

• Назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата средств материнского (семейного) капитала;
• Прием расчетов от страхователей (работодателей) по страховым взносам;
• Назначение федеральных социальных доплат и других мер социальной поддержки.

Идентификационные данные: ИНН 9102009129, ОГРН 1149102012685, ОКПО 00176294.

Адреса и контакты для обращений

В Симферополе открыто несколько клиентских служб для приема граждан. Рекомендуется заранее уточнять, к какому именно отделению вы относитесь по адресу регистрации.

Клиентская служба на ул. Долгоруковской

Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Долгоруковская, д. 3

Отделение осуществляет прием граждан по различным вопросам пенсионного обеспечения.

Клиентская служба на ул. Киевской (Центральный район и Симферопольский район)

Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Киевская, д. 73

Обслуживает жителей Центрального района города и Симферопольского района.

Отделение Социального фонда России по Республике Крым (Руководство и пресс-служба)

Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Караимская, д. 52

Здесь располагается центральный аппарат Отделения СФР по Республике Крым.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций и решения вопросов без личного визита работают многоканальные телефоны и контакт-центры:

• 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• 7 (3652) -6-72-28 — телефон клиентской службы на ул. Киевской, д. 73.
• 7 (36560) —71-20 — горячая линия Управления.
• 7 (36560) —71-27 — по вопросам пенсионного обеспечения.
• 7 (36560) —71-26 — по вопросам социального страхования.
• 7 (3652) -7-33-40 — пресс-служба Отделения СФР по Республике Крым.
• 7 (3652) -7-33-55 — контакт-центр для страхователей (работодателей).
• 7 978 830-66-62 — дополнительный номер для записи на прием.

Электронный адрес и официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: www.pfrf.ru

На сайте можно воспользоваться электронными сервисами, записаться на прием и заказать справки. Для отправки электронных документов страхователями или официальных письменных обращений рекомендуется использовать специальные формы на сайте или адреса электронной почты регионального отделения, которые указаны в разделе «Контакты» на портале СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать отделения. Доступны удобные электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина — доступен на официальном сайте СФР (pfrf.ru) или через портал Госуслуг. Здесь можно подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки, заказать выписку из индивидуального лицевого счета, распорядиться материнским капиталом и записаться на личный прием.
• Личный кабинет страхователя — специализированный сервис для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием и график работы

Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный график работы, так как в предпраздничные дни часы приема могут быть сокращены.

График приема клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: без перерыва на обед
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретной клиентской службы (например, на ул. Долгоруковской, д.3 стандартный прием ведется с 9:00 до 18:00). Записаться на приём в отделение Фонда можно по телефонам горячей линии или через Личный кабинет на сайте.

Отделы и структура

Структура Управления Пенсионного фонда (СФР) в Симферополе включает в себя несколько специализированных отделов для обеспечения комплексного обслуживания:

1. Клиентская служба — непосредственный прием граждан, консультирование, прием заявлений о назначении пенсий и выплат.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — проверка пенсионных прав, расчет размера пенсии и организация доставки выплат.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
4. Отдел социальных программ — работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами, набором социальных услуг.
5. Отдел взаимодействия со страхователями — контроль за уплатой страховых взносов, прием отчетности от работодателей.

Руководство

Управление Пенсионного фонда (Отделения СФР) по Республике Крым и г. Симферополю осуществляет свою деятельность под руководством профильных специалистов центрального аппарата. Точный список действующих руководителей (Управляющий Отделением, Заместители управляющего, Начальник Управления в г. Симферополе) регулярно обновляется на официальном сайте фонда в разделе «О фонде», «Руководство».

Личный прием граждан руководством ведется по предварительной записи. Записаться можно через Личный кабинет гражданина на сайте СФР или по телефону контакт-центра.

Отзывы

Ваше мнение очень ценно для нас и для работы фонда! Отзывы о работе клиентских служб в Симферополе (на ул. Долгоруковской, д. 3 и ул. Киевской, д. 73) помогают улучшить качество обслуживания.

Вы можете оставить свой отзыв и оценить работу компании по 5-звездочной шкале:

• ⭐ (1 звезда) — плохо
• ⭐⭐⭐ (3 звезды) — удовлетворительно
• ⭐⭐⭐⭐⭐ (5 звезд) — отлично

Чаще всего в отзывах граждане отмечают важность предварительной записи на прием через интернет, что позволяет существенно сэкономить время в очередях. Также положительно оценивается работа федеральной горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно помогают решить большинство вопросов дистанционно.