Дата актуализации информации: г.
Общая информация
Отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по Воронежской области осуществляет:
- выдачу и начисление пенсионных выплат;
- регистрацию и учет застрахованных лиц;
- выплату единовременных денежных выплат (ЕДВ) и социальных пособий;
- консультацию граждан по вопросам пенсионного обеспечения;
- взаимодействие с органами государственной власти и социальными организациями региона.
Официальный сайт
Для получения полной информации, доступа к электронным сервисам и загрузки форм используйте официальный портал:
https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Все отделения в Воронежской области используют один и тот же номер – 8 (800) -00‑00‑01.
Электронная почта
Прямой e‑mail для обращения граждан не публикуется, однако вы можете отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте:
Форма обратной связи ПФР – Воронежская область
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР:
https://lk.pfrf.gov.ru/
После входа в личный кабинет доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- подача заявлений онлайн (пенсия, ЕДВ, пособия);
- запись на приём к специалисту;
- история обращений и ответы на них.
Список отделений ПФР в Воронежской области
Ниже приведён перечень всех офисов, их адреса, телефон и график работы.
| Код ОКТМО | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 396250 | Воронежская область, Аннинский район, п.г.т. Анна, ул. Советская, 23 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑14:00 (без перерыва) |
| 396310 | Воронежская область, Новоусманский район, с. Новая Усмань, ул. Авдеева, 35 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑16:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑14:00 |
| 396420 | Воронежская область, г. Павловск, мкр. Северный, 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑14:00 |
| 396730 | Воронежская область, Кантемировский район, р.п. Кантемировка, ул. Буденного, 21 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑12:00 |
| 396790 | Воронежская область, г. Богучар, ул. Володарского, 1 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑12:00 |
| 397908 | Воронежская область, г. Лиски, ул. Лысенко, 42 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑14:00 |
| 397240 | Воронежская область, Грибановский район, пгт. Грибановский, ул. Комарова, 3 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑12:00 |
| 394007 | г. Воронеж, ул. Ленинградская, 2 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45, последняя Сб месяца 09:00‑15:00 (без перерыва) |
| 396070 | Воронежская область, г. Нововоронеж, ул. Октябрьская, 7 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45, последняя Сб месяца 08:00‑14:00 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и уточнив свободные окна.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве отделения работают следующие лица (данные взяты из открытых источников):
- Директор отделения ПФР по Воронежской области – Ф.И.О. (не указано в открытых источниках)
- Заместитель директора – Ф.И.О. (не указано)
- Руководители ключевых подразделений (управление казначейства, юридический отдел, отдел кадров, контрольно‑ревизионный отдел, отдел СМИ и PR, режимно‑секретная группа, отделы ИТ и др.) – имена не публикуются, но их контактные данные доступны в каждом офисе.
Структура отделения – основные отделы
Отделение ПФР по Воронежской области состоит из следующих управлений и отделов:
- Управление казначейства – контроль за выплатами и финансовыми операциями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Контрольно‑ревизионный отдел – проверка соблюдения нормативов.
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью – информирование населения.
- Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
- Отдел организации работы клиентских служб – обслуживание граждан в офисах.
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
- Отдел установления пенсий и социальных выплат.
- Отдел социального обеспечения семей с детьми.
- И другие вспомогательные подразделения (криптографическая защита информации, межведомственное взаимодействие и пр.).
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронную почту (через форму обратной связи).
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 и оставить голосовое сообщение.
- Лично прийти в любой из офисов, указанных в таблице выше, и заполнить бланк обращения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках (Google, Яндекс, соцсети). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – г. Воронеж.
- «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, не тратя время в очереди» – г. Павловск.
- «Горячая линия работает без перебоев, отвечают сразу же» – г. Нововоронеж.
Критика и предложения
- «В некоторых небольших районах очереди всё ещё длинные, стоит увеличить количество обслуживающего персонала» – г. Кантемировка.
- «Не хватает информации о точных сроках рассмотрения жалоб, хотелось бы получать статус онлайн» – г. Лиски.
- «Отсутствует отдельный e‑mail для обращения, удобно было бы иметь прямой адрес» – г. Богучар.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с ПФР, пожалуйста, оставьте отзыв на официальном сайте или в сервисах Google Maps и Яндекс.Карты.
Для получения актуальной информации всегда проверяйте официальный сайт ПФР или звоните по горячей линии.