С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь отделения фонда в Республике Саха (Якутия) оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальными гарантиями, страхованием от несчастных случаев на производстве, а также поддержкой в случае временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с Отделением СФР по Республике Саха, как попасть на личный прием и какие отделы входят в структуру учреждения.

Описание деятельности

Отделение Социального фонда России по Республике Саха (Якутия) является исполнительным органом, осуществляющим реализацию прав граждан на:

• Назначение и выплату страховых и социальных пенсий;
• Выплату материнского капитала и других социальных пособий;
• Государственное пенсионное и социальное страхование;
• Прием отчетности от работодателей (страхователей);
• Выдачу сертификатов на материнский капитал и назначение ежемесячных выплат;
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане и работодатели могут использовать несколько способов связи с Отделением СФР по Республике Саха.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг, официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. На главной странице можно выбрать регион «Республика Саха (Якутия)», чтобы увидеть региональные новости и контакты.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают бесплатные телефоны горячей линии:

• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия Отделения СФР по Республике Саха: +7 (4112) -6-00-22.

Номера телефонов

Телефоны для связи с центральным аппаратом Отделения в г. Якутске:

• Приемная управляющего: +7 (4112) -6-00-10
• Справочная служба: +7 (4112) -6-00-00
• Факс: +7 (4112) -6-00-15

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:

• E-mail: info@041.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения офиса необходимо использовать электронные сервисы:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР, позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выплат, материнского капитала, а также отслеживать статус их рассмотрения.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Авторизация в обеих системах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.
3. Личный кабинет страхователя — раздел для работодателей для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием граждан

Личный прием по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах Отделения СФР. В Республике Саха действуют центральная клиентская служба в Якутске и клиентские службы в районных управлениях (улусах).

Адрес центральной клиентской службы: г. Якутск, ул. Кузьмина, 28.

При личном обращении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на получение услуги (справки, свидетельства и т.д.). Записаться на прием заранее можно через сайт СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Республике Саха:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточнить график работы конкретного районного отделения можно на официальном сайте или по телефону.

Отделы

Структура Отделения СФР по Республике Саха включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Основные отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел администрирования страховых взносов;
• Отдел материнского (семейного) капитала;
• Отдел информационных технологий и связи;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Правовое управление;
• Финансово-экономическое управление.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Республике Саха (Якутия) осуществляет руководство, назначаемое центральным аппаратом СФР. В структуру руководства входят:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство, распределяет обязанности между заместителями.
• Первый заместитель управляющего — курирует финансово-экономические и организационные вопросы.
• Заместители управляющего, курируют отдельные направления деятельности (назначение пенсий, социальные выплаты, ИТ-инфраструктура и др.).

Актуальная информация о ФИО руководителей всегда доступна на официальном сайте СФР в разделе «Региональные отделения».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Республике Саха носят различный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), благодаря которым отпала необходимость стоять в очередях, а также оперативности работы горячей линии.
• Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием в живой очереди в клиентских службах в периоды сезонного повышения нагрузки, а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для подтверждения льгот.

Если вы столкнулись с проблемой при получении услуг, вы можете оставить отзыв или жалобу через:

1. Книгу жалоб и предложений в клиентской службе;
2. Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте СФР;
3. Приемную управляющего Отделением по телефону.