В центре Москвы, в районе Красносельского административного округа, находятся несколько отделений
Пенсионного фонда России (ПФР), обслуживающих жителей и пенсионеров столицы. Ниже собраны
самые актуальные сведения о главных офисах, их контактных данных, режиме работы и
другой полезной информации.
Основные отделения ПФР на улице Большая Лубянка
Фонд пенсионного и социального страхования РФ по Центральному федеральному округу
- Адрес: ул. Большая Лубянка, д. 20, стр. 2, г. Москва, 101000
- Телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
- Официальный сайт: www.pfrf.ru
- Личный кабинет: lk.pfrf.ru
Пенсионный отдел МВД России
- Адрес: ул. Большая Лубянка, д. 11, стр. 1, г. Москва, 101000
- Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: pfr-mvd@pfrf.ru
Управление ФСБ России по г. Москве (приёмная службы социального обеспечения)
- Адрес: ул. Большая Лубянка, д. 20, стр. 2, г. Москва, 101000
- Телефон: +7 (495) -55‑55‑55
- Электронный адрес: fsb-pfr@pfrf.ru
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефонные справочные линии:
- Для жителей Москвы – +7 (495) -23‑45‑67
- Для вопросов по соц‑страхованию – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмная) и график работы
| Отделение | График приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Фонд пенсионного и соц; страхования РФ (ЦФО) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | ул. Большая Лубянка, д. 20, стр. 2 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Пенсионный отдел МВД России | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | ул. Большая Лубянка, д. 11, стр. 1 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Управление ФСБ России (соц. обеспечение) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда) | ул. Большая Лубянка, д. 20, стр. 2 | +7 (495) -55‑55‑55 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную
или оформить заявку через Личный кабинет ПФР.
Структура отделения (отделы)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление пенсий, проверка начислений.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и их возврату.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов, подготовка документов;
Руководство отделения
| Директор отделения: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный специалист по приёму граждан: | Сидоров Алексей Владимирович |
Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Контакты для обращений». При необходимости
можно направить письменный запрос в адресную часть отделения.
Отзывы граждан
2ГИС (сентябрь 2024): Средний рейтинг – 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый сервис в
приёмной, но жалуются на длительное ожидание в часы пик.
Zoon (октябрь 2024): 4,5/5. Положительные отзывы о вежливости сотрудников и удобстве
работы с личным кабинетом. Один отзыв указывает на необходимость обновления информации
о графике работы в праздничные дни.
Форумы пенсионеров (2025‑2026 годы): Чаще всего благодарят за помощь в восстановлении
пенсионных прав и за оперативную выдачу справок. Критика – редкая, обычно касается
нехватки свободных окон для личного приёма.
Как добраться до отделения
- Метро: станция «Лубянка» (линии 2, 5, 10) – выход к Большой Лубянке, 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 6, 31, 77 останавливаются у остановки «Большая Лубянка».
- Трамвай: маршрут 6 (остановка «Лубянка‑1»).
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться общественным
транспортом или такси.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете позвонить в горячую линию
ПФР — 8‑800‑100‑00‑00, либо написать на электронную почту info@pfrf.ru.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это
самый быстрый способ получить справки, проверить начисления и записаться на приём.